HISD Stark Handels GmbH (vorm.Heinisch-Desco)

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  Limousine Service

  Brunner Str. 69, 1230 Wien, Österreich

  ★★★★★ 5

Fotos

Bewertungen

1. YS L ★☆☆☆☆

   Ich weiß nicht genau was in der Firma los geht, aber sie machte mir mehrmals falsche Zusagen, versicherte mir, dass ich keine zusätzlichen Kosten tragen werde, schickte mir dann doch eine große Rechnung, obwohl ich nie einem kostenpflichtigen Antrags zugestimmt habe. Die Rechnung ist ungerechtfertigt, aber Heinisch-Desco verweigert mir jetzt die Wartung der installierten Geräte, die in der Garantie vorgeschrieben ist!! Genauere Aufzeichnung der Ereignisse: Die Firma Heinisch-Desco wurde letzten Sommer von meiner Baufirma beauftragt, eine Klimaanlage zu installieren. Vor der Installation fragte ich an, ob diese an einer bestimmten Position gesetzt werden könnte und schickte sogar einen genauen Plan mit der markierten Position. 1. Per E-Mail sagte die Firma mehrmals zu, dass sie dorthin gesetzt wird und erwähnte keine zusätzlichen Kosten. 2. Vor Ort erfahre ich von dem Heinisch-Desco Mitarbeiter, dass es woanders gesetzt wird. Wenn ich diese doch an der vorgegebenen Position möchte, dann würde mir die Firma ein neues Angebot machen mit zusätzlichen Kosten, das ich annehmen könnte. Mir waren die möglichen zusätzlichen Kosten nicht wert, also sagte ich es gleich ab und ließ die Position sein. Trotzdem erwähnte ich dem Mitarbeiter, dass es sehr komisch war, zuvor mehrmals per E-Mail eine schriftliche Zusage bekommen zu haben. 3. Der Mitarbeiter ruft seine Firma nochmal vor Ort an und fragt wegen der Positionierung nach. Diese sagt ihm, dass er es dorthin setzen kann und er bestätigt mir mehrmals (!), dass ich keine zusätzlichen Kosten für diese Positionierung tragen werde. Daraufhin stimme ich dem Auftrag zu und die Firma erfüllt ihn zwei Tage danach. 4. In den zwei Tagen bevor der Auftrag erfüllt wurde habe ich logischerweise kein Angebot von der Firma Heinisch-Desco bezüglich zusätzlicher Kosten erhalten. 5. Die Woche darauf schickt mir Heinisch-Desco eine Rechnung für die zusätzlichen Kosten. Die Firma stimmt zu, dass es von ihrer Seite ein Missverständnis zwischen ihren Mitarbeitern gab, würde aber trotzdem die Rechnung bezahlt bekommen. Ich sehe aber keinen Grund, wieso ich die Rechnung zahlen soll, wenn ich nie einem kostenpflichtigen Auftrag zugestimmt habe. 6. Zehn Monate nach der Installation ist die Klimaanlage nun fehlerhaft und die Firma weigert sich, die Wartung durchzuführen.

   fast 2 Jahre vor
2. Siegfried Streer ★★★★★

   Supper schnelle Antwort, Kommunikation und Lieferung. Sehr zu empfehlen.

   fast 4 Jahre vor
3. Uschi Gartner ★★★★★

   Geht nicht, gibt's nicht, was nicht passt wird passend gemacht. Kompetentes und freundliches Service, vielen Dank für die Unterstützung

   fast 4 Jahre vor

1. Thomas Eckhardt ★★★★☆

   Guter und fachlich kompetenter Großhändler. Beratung ist top, Produktsortiment gut. Parkplätze sind ein bisserl knapp bemessen.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen