Maisons du Monde Vösendorf

Bewertungen

1. Mirson Ibra ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER. Ich meine das ernst. Jedem rate ich davon ab, hier etwas zu bestellen. Bevor ich hier noch einmal bestelle, spende ich das Geld lieber. Ich warte seit 3 MONATEN auf meinen Spiegel. Beim ersten Versuch konnte der Spiegel nicht in die Filiale geliefert werden, beim zweiten Versuch wurde er beschädigt. Und als wäre das nicht genug, wurde mir gesagt, dass ich den Spiegel selbst retournieren muss – obwohl er nicht einmal angekommen ist. Zum Kundendienst: 0 % Kundenorientierung. Ich warte jetzt wieder zwei Wochen auf den Spiegel, und entgegenkommt man mir überhaupt nicht. Auf die Frage, ob ich wenigstens eine Entschädigung für die leeren Versprechen bekomme, wurde mir gesagt, dass die Versandkosten storniert werden. Bin ich im falschen Film? Soll ich als Kunde dankbar sein, dass ich die Kosten dafür nicht übernehmen MUSS? Hier läuft etwas gewaltig falsch. Meine Frau wartet wieder, und ich frage mich mittlerweile, ob das nicht einfach eine Scheinfirma ist, wenn ich mir die Bewertungen insgesamt ansehe. Wenn das hier gelöscht wird werd ich mich nicht scheuen das nochmal zu schreiben da ich finde das es wichtig ist zu wissen wie hier mit Kunden umgegangen wird.

   fast 7 Monate vor
2. Lukas ★☆☆☆☆

   Die etwas in die Jahre gekommene Mitarbeiterin mit dem blondem Zopf ist äußerst unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Wollte in dem Geschäft das komplette Geschirr und Deko für meine Wohnung kaufen, aber hab es mir dann aufgrund dieser Angestellten anders überlegt… Das Einkaufserlebnis in diesem Store ist leider nicht empfehlenswert 0/10

   fast 8 Monate vor
3. Susi Seidl ★☆☆☆☆

   Ich habe 2x bestellt, bei einer Bestellung habe ich nach 2 Wochen, wo alles schon längst da sein sollte, ein Mail bekommen, ein Produkt sei nicht da, die anderen kamen mit einer Beschädigung. Ich habe wie in deren AGB vorgesehen, sofort versucht den Kundendienst zu erreichen. Telefonisch sagen sie, es geht nur per Chat, im Chat meldet sich ewig niemand, gibt vollkommen sinnlose Auskünfte, meint meine Mailadresse und die Bestellnummer sei nicht richtig, obwohl alles so auf der Bestellung steht und stimmt, dann vergeht die Zeit und es heißt, tut uns leid, es geht alles nur innerhalb 72 Stunden. Jetzt sitz ich auf beschädigter Ware und kann NICHTS tun. NIE NIE wieder!

   fast 9 Monate vor

1. Tanja Sonnleitner ★☆☆☆☆

   Ich warte 3 Wochen auf ein Produkt, niemand antwortet per Mail, auch nicht im Chat. Dann erreiche ich telefonisch zwei Mal jemanden und man sagt mir, das Produkt wäre auf dem Weg. Beim dritten Anruf meinerseits erfahre ich, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Nie wieder eine Bestellung bei diesem Shop! So ein schlechtes Service habe ich noch nie erlebt!

   fast 10 Monate vor
2. Laura Puchleitner ★☆☆☆☆

   Habe 2 Sonnenliegen mit Auflagen bestellt, im Onlineshop stand 1 Woche Lieferzeit. Nun sind mehr 3 Wochen vergangen und der Kundendienst antwortet nicht. Ich denke, es könnte sich um eine Betrugsseite handeln.

   1 Jahr vor
3. nailsonpointbynina ★☆☆☆☆

   Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Ich wurde noch NIE so schlecht von einem Unternehmen/Kundenservice beraten/behandelt. Ich habe im Dezember 2024 einen großen Spiegel bestellt. Der erste Liefertermin war für Februar angesetzt, was okay war. Kurz vor dem angeblich Liefertermin hatte ich immernoch keine Versandbestätigung und habe mich beim Chat gemeldet. Die meinten dann, dass der Spiegel derzeit nicht lieferbar ist, aber ab Mitte März wieder lagernd ist und ich ihn Ende März erhalten kann. Ich stimmte zu und bereue es bis heute sehr. Niemand hat sich gemeldet, dass der erste Liefertemin nicht eingehalten werden kann, ich musste erst selber nachfragen. Ende März habe ich dann erst die Versandbestätigung erhalten (obwohl da schon die Lieferung hätte sein sollen). Mir wurde gesagt dass sich innerhalb der nächsten Tage die Spedition wegen eines Liefertermins melden wird, das ist nicht passiert. 3 Wochen später bekomme ich die Info, dass das Paket zurückgeschickt wird, weil ich nicht angetroffen wurde. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Niemand hat angeläutet oder angerufen. Ein zweiter Termin wurde nicht vereinbart (obwohl versichert wird dass erst nach 2 fehlgeschlagenen Lieferterminen das Paket zurückgeschickt wird). Da ich die Ware unbedingt haben wollte habe ich mich erneut Ende April gemeldet und es wurde eine neue Bestellung vom Unternehmen veranlasst mit der Info, dass ab 13.5. geliefert wird. Wieder keine Info der Spedition, wieder kein vereinbarter Liefertermin. Wieder wurde die Ware angeblich versucht zuzustellen (am 20.05.2025). Wieder war ich den ganzen Tag zu Hause und habe keine Ware erhalten. Seit über einer Woche versuche ich nun mein Geld zurückzuerhalten, da ich seit 5 Monaten auf eine Ware warte, die nicht ankommt. Dies wird verweigert und mir werden immer wieder die gleichen Dinge gesagt. „Es wurde jetzt veranlasst. Die Spedition wurde informiert.“ Eine Woche später frage ich wieder nach, da mein Geld nicht da ist. Die Person sagt mir dann, dass nichts veranlasst wurde und das auch nicht geht, weil die Ware noch zugestellt wird. Ich weiß nicht mehr was ich machen soll. Dieses Unternehmen ist extrem unprofessionell!!! Das Geld wird einem gestohlen und die Ware bekommt man auch nicht. Kommunikation ist ebenfalls nicht vorhanden, man muss alles nachfragen und bekommt dann trotzdem keine wirkliche Hilfe. Ich hoffe ich kann auf diesem Weg etwas erreichen und endlich mein Geld bekommen, damit ich nie wieder mit Maison du Monde zu tun haben muss…

   1 Jahr vor

1. Sabine Konrad ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiterin und gute Beratung. Viele Haushaltsartikel, modisch und saisonal

   1 Jahr vor
2. Maria Wiesberger ★☆☆☆☆

   Leider waren bei beiden Bestellungen, die ich in letzter Zeit bei Maisons du Monde getätigt habe, Produkte entweder kaputt oder wurden nicht vollständig geliefert. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar, per E-Mail auch nicht und via Chat dauert es auch seine Zeit. Ersatzteile können nicht geliefert werden, stattdessen bekommt man einen €50,- Gutschein, der gerade eine Bestellgebühr ausgleichen würde. Eine Büchervitrine ist leider so instabil, dass die Glastür bereits nach dem Aufbau schief ist. Für den Preis würde man sich in jeglicher Hinsicht mehr erwarten. Schade.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen