Wütschner GmbH Vösendorf

Bewertungen

1. Werner Malik ★★★★★

   Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter!!!!

   fast 8 Monate vor
2. Martina Kierer ★★★★★

   Alle sehr kompitent, freundlich sehr hilfsbereit. Man fühlt sich gut beraten auch als Frau. Sehr angenehmes Betriebsklima.

   1 Jahr vor
3. Burl Krizi ★★★★★

   Gleich zu Beginn mochte ich mich bedanken und erwähnen dass ich vollkommen zufrieden bin. Kundenservice und Kundenfreundlichkeit wie ich es zuletzt in den 90ern erfahren habe. Zur Vorgeschichte: Ich komme mit einem Kolben/Pleuelstange und Lager daher - der Motor wurde nach einem Schaden 2012 in Deutschland bei Risse Motorsport auf Übermaß gebohrt und vollkommen neu aufgebaut. Allerdings gibt es dazu keine Rechnung mehr und Risse Motorsport weiß auch nicht mehr was sie damals an meinem Motor so verbaut haben. Ich brauchte neue Kolbenringe und Ölabstreifringe – bei Risse Motorsport keine Chance es liegen keine Daten mehr auf. Als ich bei Wütschner GmbH Vösendorf bei der Tür mit meinem Kolben rein kam sagte einer der Mitarbeiter sofort schon von der Weite: „Das ist ein Opel Kolben das erkenne ich sofort.“ der Mitarbeiter hatte den Kolben noch gar nicht in der Hand und hatte recht. Er hat sich meinem Anliegen sofort angenommen und festgestellt das es sich um ein Zwischenmaßkolben 86,25 handelt und keinen üblichen 86,50er Übermaßkolben. Am Kolben selbst gab es keine Bezeichnungen mehr die man lesen konnte, absolut nichts. Der Mitarbeiter stellte fest, dass auch die Kolbenringe nicht die Originaldicke bzw. nicht die Originalstärke haben sondern aus dünnerem Material bestehen. Keine Übermaßkolben sondern Zwischenmaßkolben sowie Kolbenringe in einer weitaus dünneren Stärke außerdem keine Materialnummer oder irgendwelche lesbaren Daten auf den Teilen machte die Sache schwierig. Der Mitarbeiter gab allerdings nicht auf und hat sich alle Mühe gegeben mit Recherche im Internet im Katalog ect. Er schöpfte alle seine Möglichkeiten aus und hat herausgefunden welche Kolben in meinem Motor verbaut sind und sogar welche Kolbenringe verwendet wurden. Leider fehlten Systemtechnische Rechte damit konnte der Mitarbeiter mir die Kolbenringe nicht bestellen. Dennoch kein Gedanke ans Aufgeben, der Mitarbeiter machte sich schlau für mich und konnte mir eine Quelle nennen wo ich genau diese Kolbenringe bestellen kann die ich benötige. So nun möchte ich nochmals erwähnen, Risse Motorsport die den Motor 2012 zusammengebaut hatte, haben sich nach 2 meiner Mails nicht mehr gemeldet und konnten mir nicht sagen welche Kolben und welche Kolbenringe verwendet wurden und natürlich auch nicht liefern. Hier bei Wütschner GmbH in Vösendorf meinte man dann noch „tut mir leid dass ich Ihnen nicht mehr helfen konnte“ Dies war darauf bezogen, dass der Mitarbeiter die Teile nicht bestellen konnte für mich. Geholfen hat mir der Mitarbeiter jedoch enorm da ich durch den Mitarbeiter jetzt weiß wo ich die Teile herbekomme. Die Ganze Recherche dauerte schon eine Zeit lang und war sehr Mühevoll für den Mitarbeiter und dennoch kostenfrei, zumindest einen 10er für die Kaffeekasse wollte ich dann aber unbedingt und gerne hergeben. Die Pleuellager die ich brauche die kann der Mitarbeiter für mich bestellen, meinte aber das machen wir erst wenn ich Kolbenringe und den Rest alles beisammen habe. Was mir auch zusätzlich das positive Gefühl vermittelt hat, dass man hier sehr kundenorientiert arbeitet und nicht auf schnelle Abzocke aus ist. Vielen herzlichen Dank! Die Pleuellager bestelle ich ganz bestimmt bei der Firma sobald ich alle anderen Teile beisammen habe und es ans zusammenbauen geht. Ich würde mich sehr freuen wenn diese Firma alle Rechte bekommt was Ersatzteilbestellungen für Motorenteile bekommen würde. Denn ich hätte diese recht speziellen Kolbenringe sehr gerne dort auch gleich bestellt, vor allem weil die Mitarbeiter das KnowHow dort haben und sich sehr gut in der Materie auskennen. An alle Kunden die auch so zufrieden sind wie ich, macht mir einen Gefallen und lasst ein bisschen was für dem Kaffee da, die Mitarbeiter freut es sehr und die Leute dort sind wirklich sehr motiviert dem Kunden bestmöglich zu helfen.

   1 Jahr vor

1. günter schmoll ★★★★★

   Das komplette Team erstklassik. Beste fachliche Beratung und hervorragender Kundendienst. Jedesmal wieder überrascht über die höffliche Betreuung vom Team. Auch ein grosses Lob an den Außendienst, perfekte Betreuung.Danke

   1 Jahr vor
2. Phil Da Fox ★★★★★

   Immer hilfsbereit und auch das Bestellen bis die Teile kommen geht sehr schnell echt top

   1 Jahr vor
3. Fionn Hovawart ★☆☆☆☆

   Astronomisch hohe Preise, Beratung lässt auch zu wünschen übrig. Hat mit der Qualität von Rothmund nichts mehr zu tun. Kann jedem nur abraten!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen