vorsicht! diese firma schreibt auf einen bereits unterzeichneten reparatur-auftrag nachträglich (!) eine beliebige summe, welche dann auch eingefordert und kassiert wird! unglaubliche methoden! darüber hinaus wurde das bestehende problem nicht behoben! definitv keine empfehlung!
Ich war selten in einem Autohaus, das Professionalität, Fachwissen und echte Kundenorientierung so selbstverständlich verbindet wie das Autohaus Narowetz in Brunn am Gebirge. Schon beim Betreten merkt man: Hier geht es nicht darum, Autos zu verkaufen – hier geht es darum, Menschen zu beraten. Das Team nimmt sich beeindruckend viel Zeit, erklärt jedes Detail klar und verständlich und schafft es gleichzeitig, auch komplexere technische Themen so aufzubereiten, dass man sich bestens aufgehoben fühlt. Besonders hervorheben möchte ich die Mischung aus Kompetenz, Transparenz und ehrlicher Freundlichkeit. Jede Frage wird ernst genommen, jede Lösung individuell gesucht. Man bekommt niemals das Gefühl, „nur ein Kunde“ zu sein. Die gesamte Abwicklung – von der Beratung über die Probefahrt bis hin zur Übergabe – war strukturiert, professionell und absolut reibungslos. Genau so stellt man sich modernen Kundenservice vor: effizient, verlässlich und trotzdem persönlich. Für mich ist klar: Wer Wert auf Qualität, Vertrauen und exzellenten Service legt, ist im Autohaus Narowetz genau richtig. Absolut empfehlenswert – und ein echtes Vorzeige-Autohaus in der Region!
Ich hatte einen Termin für ein Öl-Service vereinbart. Leider wurde ich dabei nicht auf die Möglichkeit eines Leihwagens hingewiesen – obwohl das Fahrzeug von 07:00 Uhr bis zum Nachmittag in der Werkstatt bleiben musste. Da der Werkstatt dieser Zeitrahmen bekannt war, hätte man mich im Vorfeld über diese Option informieren können. Auch zu den Kosten erhielt ich im Vorhinein keine klaren Informationen. (Selbst wenn diese angeblich im unterschriebenen Formular vermerkt waren, wäre ein mündlicher Hinweis in meinen Augen angebracht gewesen.) Darüber hinaus wich der tatsächliche Rechnungsbetrag von den ursprünglich genannten Kosten ab. Ursprünglich wurden etwa 520 € angegeben, tatsächlich belief sich der Betrag jedoch auf rund 600 €. Die Gesamtrechnung betrug ca. 680 €, wovon 80 € auf eine zusätzliche, von mir bestätigte Leistung entfielen. Dennoch bleibt eine unerklärliche Differenz von rund 80 € (ohne Leistungsabweichung) zwischen dem vereinbarten und dem tatsächlich verrechneten Preis. Aufgrund dieser Erfahrungen und der fehlenden Transparenz bei Preisgestaltung und Ablauf werde ich künftig keine weiteren Termine in dieser Werkstatt vereinbaren.
Obwohl ich (noch) nicht Kunde bei dieser Werstatt bin, wurde mir bei einem Problem meines Seat rasch und unkompliziert sofort geholfen. Meinen nächsten Werkstatttermin mache ich sicher hier.
Ein Betrieb, von dem sich ganz viele andere eine Scheibe abschneiden können! Freundlich, zuverlässig und total unkompliziert, so soll es sein! Egal ob Pickerlüberprüfungen oder Reparaturen, die Jungs sind voll auf Zack und es passt einfach immer. Super Lackierer auch - der erste der es bei meinem Auto ohne irgendwelche Einschlüsse oder Farbunterschiede hinbekommen hat. Bin schon seit vielen Jahren hier Kundin und schicke auch gerne Freunde und Bekannte hin, weil es wirklich immer passt! Vielen Dank und weiter so!
Hatte gestern leider eine Reifenpanne. Das Personal total freundlich und kompetent, der Abschleppdienst war ebenfalls ausgezeichnet und wirklich sehr nett. Vielen lieben Dank auch an Fr. Krammel. Ein Top Unternehmen gesamt!
Das Service Personal ist sehr höflich und Kundenorientiert. Kritikpunkt: für einen vereinbarten Termin zum Reifenwechsel mit vorhandenen Reifendepot muss man viel Zeit einplanen. Termin für 7:30 Uhr vereinbart, Dauer bis zu 1 Stunde weil der Händler das Reifendepot nicht im Haus hat. Mitarbeiter müssen für alle vereinbarten Kundentermine die eingelagerten Reifen von extern holen. Diesen Ablauf kann man sicherlich zu Gunsten einen besseren Kundenservice optimieren.
Freut mich ein VW Traditionsunternehmen mit Ersatzteilen für Oldtimer Volkswagen zu versorgen. Mit Luftgekühlem Gruß KFZ Thomas Pal Oldtimer An-und Verkauf Ersatzteilhandel Österreich.
Das Autohaus Narowetz befindet sich in der Pechhüttenbrunnengasse 4/10, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich
Sie erreichen das Autohaus Narowetz unter +43 223 6313350
Zum Autohaus Narowetz gelangen Sie über den folgenden Link