CUBE Store Wien-Süd Brunn am Gebirge

Bewertungen

1. Wer Noch ★★☆☆☆

   Rad gekauft um den Wert eines Kleinwagens aber der Service entspricht dem Kauf einer Wurstsemmel. Manche nehmen dafür sogar einen Kredit auf. Service bei Übergabe - Nur auf direkte Nachfrage, wurde wiederwillig eine technische Erklärung des Rades bei Übergabe gegeben. Es ist mein Erstes E-Bike mit komplett elektronischer Schaltung und Antrieb, da erwartet man zumindest eine ausgiebige Erklärung oder zumindest eine Nachfrage wie sehr ich mich auskenne, um die Erklärung entsprechend anzulegen. Aber, ich erwartete wahrscheinlich zu viel. Wäre der Kaufpreis zu max. Rabatt erfolgt, würde ich es eher einsehen wenn man zurückhaltend ist. Aber der Kauf zu Listenpreis und dann ist nichtmal einen Inbus Schlüssels im Lieferumfang, um die Sattelstange zu fixieren. Händler-Antwort: Können Sie im Shop kaufen, kostet 78,-€. Da setzt es bei mir aus. Bei jedem Billy-Regal bekommt man ein Werkzeug-Tool zum Zusammenbauen dazu (Einfache Wegwerfqualität aber egal, fakt ist, es ist einer dabei). Aber der Bike-Händler will mir klar machen, wieviel das dem Händler kosten würde, wenn er jedem Rad ein Tool um 2-3€ dazugibt. HALLO, das Rad kostet einige Tausend Euro. Da steht meiner Ansicht die Gier über dem Servicegedanken. Ich werde Multicycle nicht mehr besuchen.

   fast 7 Monate vor
2. Josef ★★★★★

   Top Beratung von gechillten Verkäufern und Riesen Auswahl. Preis/Leistung bei Cube sowieso top. Habe bereits 3 Rader gekauft und nach dem Attain C62 SLT wird das Nuroad EXC mein nächstes Bike (wenn ich eine Idee habe, wie ich es vor meiner Frau verstecken kann).

   fast 7 Monate vor
3. Jonas Loimer ★★☆☆☆

   Räder sind gut... Wenn sie funktionieren. Der Service ist einfach nur chaotisch und redet nicht miteinander. Ich kann verstehen dass hier viele Räder pro Tag durchmüssen aber ich habe mein Rad im Juli gekauft und war jetzt bis November 5 Mal vor Ort weil irgendwelche Kleinigkeiten am Rad kaputt gegangen sind immer im zwei Wochen Takt. Einmal das Ventil, einmal die speiche, etc. Ich wollte das Rad reklamieren dann hat der Besitzer ganz nett mit mir geredet und gesagt " wir schauen es uns nochmal von oben unten an.". Als ich es dann zurück bekommen habe war plötzlich mein vorderlicht Weg und der Kollege sagt "nein das kann nicht sein ich habe nur hinten gewerkelt vorne hab ich nichts angefasst" Das Licht ist mir wirklich wurscht es war ein billiges aber mir wurden ständig irgendwelche Garantien gemacht an die sich nicht gehalten wurden und dass ist es einfach den Weg aus Wien nicht wert... Wenn ihr Interesse an einem Rahmen habt dann sicher aber wenn ihr Otto Normalverbraucher seit lohnt sich wirklich der Weg nicht. Cube editor 24er serie

   fast 8 Monate vor

1. Philipp ★★★★★

   Toller großer Store mit top Beratung! Bin froh mir die Meinung der Fachleute eingeholt zu haben, nach meiner ersten Gravel Ausfahrt mit dem neuen cube nuroad c:62 one blackline, weiß ich das jeder Cent richtig investiert wurde! Empfehlung geht raus!

   fast 10 Monate vor
2. Bahn Hof25 ★★★★★

   Sehr kompetente Mannschaft; hatte nach Sturz größere Probleme mit Sram Apex XPLR AXS Schaltung, diese wurden umgehend behoben - Kundenfreundlichkeit top! Das Geschäft dürfte auch sonst sehr gut gehen, weil am Saisonende der Großteil der Räder schon verkauft war.

   fast 10 Monate vor
3. Marinko Perkov ★☆☆☆☆

   Extrem große Enttäuschung Das ist bereits unser zweites E-Bike von diesem Standort – diesmal für meine Frau. Da sie nicht viel fährt, wollten wir kein allzu teures Modell kaufen. Wir waren zuvor in 4 Geschäften (Stadler, Bernhard Kohl, MVC, Bergspetzl ), aber leider enttäuschte uns dort die Beratung – entweder unfreundlich, inkompetent oder wir wurden nach 20 Minuten immer noch nicht bedient. Ganz anders im Cube Store Süd: Trotz Samstag wurden wir dort bereits nach 5 Minuten sehr freundlich und kompetent beraten. Wir haben ein super Angebot für das Modell Reaction Hybrid ABS 750, Baujahr 2024 erhalten – ganze 30 % Rabatt! Der Leasingvertrag wurde innerhalb weniger Tage genehmigt und das Fahrrad war schnell abholbereit. Ich kann diesem Standort nur 5 Sterne geben. Und jetzt, zwei Monate später, kommt eine Bewertungskorrektur! Ich habe heute wegen eines Service-Termins, Problem mit Bremsen, angerufen – der früheste freie Termin wäre erst im Dezember?! Wie viele Mitarbeitende arbeiten in der Werkstatt – eine Person? Für ein Unternehmen dieser Größe ist das schwer nachvollziehbar. Ich habe dort bereits zwei Fahrräder(11 000 Euro Wert) gekauft – da hätte ich mir deutlich besseren Kundenservice und eine realistische Terminvergabe erwartet. Update vom 22. Juli: Telefonat mit dem Standortleiter – Hauptproblem bleibt ungelöst. Die ein-Stern-Bewertung bezieht sich auf die völlig inakzeptable Wartezeit von 6 Monaten für ein dringendes Problem mit den Bremsen. Laut Multicycle sei das „völlig in Ordnung“ – ich solle mein Fahrrad bis Dezember (!) im Keller stehen lassen und auf den Termin warten. Ganz sicher nicht. Bei Bergspetzl in der SCS Vösendorf habe ich sofort einen Termin für die Bremse erhalten – und für den Jahresservice am 11.08.2025. (Siehe Screenshot.) Fazit: Nie wieder Multicycle.

   1 Jahr vor

1. steff _97_ ★☆☆☆☆

   Abgesehen davon, dass der Laden halb leer war und wir deshalb die Räder, die wir wollten, nicht sehen konnten, hat uns auch eine halbe Stunde lang niemand beachtet. Wir hatten einen genehmigten Dienstnehmer-Leasing-Vertrag für drei E-Bikes im Budget von insgesamt 18.000€, den wir jetzt woanders einlösen werden. Leider wurden wir nämlich auch nach 45min nur mit den Worten „Es kommt gleich jemand zu Ihnen“ auf Später vertröstet. Bei so viel Geld, das wir ausgegebenen hätten, hätten wir uns schon eine Beratung gewünscht. Schade.

   1 Jahr vor
2. Travel Alex DeNiro ★★★★★

   Ein fantastisches Fahrradgeschäft spezialisiert auf die Marke Cube. Sehr große Fahrradauswahl mit sehr kompetenter Beratung. Von e-bike über Gravelbike bis zum Trakkingbike und Kinderfahrrad. Auch sehr großes Angebot an Fahrradzubehör und große Servicewerkstatt. Parkplätze direkt vor dem Geschäft.

   1 Jahr vor
3. Michael M. ★★★★★

   Ich verstehe die negativen Rezensionen nicht! Wochentags hat man mehr Ruhe und könnte sich auch mehr Beraten lassen! Das erste Bike habe ich für meinen Sohn, 10, hier gekauft bei der Eröffnung! Top Beratung, Top Qualität, Top Mitarbeiter, egal welcher der Herren da waren, haben immer darauf geachtet dass die Kunden sofort beraten werden und aber nicht aufdringlich sind. Am 13/06/2024 war ich wieder im Cube Store, und wieder mal? Na was wol? Ratet mal? Top Beratung, Top Mitarbeiter, auch in der Werkstatt hinten Top Top Top, freundlich, Nett, Informativ und Hilfsbereit! Habe somit ein zweites Bike gekauft! Ja genau, diesmal eines für mich selbst! Habe etwas mehr Gewicht und daher wollte ich wirklich professionell beraten werden, denn bei einem Hochwertigen Bike erwarte ich mir, dass es passt und ich mich wohl fühle und aber auch längere Strecken sowie, egal in welcher Situation, mich darauf verlassen kann! Eine Einschulung gab es auch sowie die Anpassung auf mein Gewicht mit allem drum und dran! Daher beginnt alles bei der richtigen Beratung! Dieses dauert nun mal etwas, noch dazu, wenn sich Kunden unsicher sind und manchmal auch mehr Zeit benötigen! Ich bin sowas von zufrieden, als wäre es mein erstes Bike wie in meiner Kindeheit, wo mein Vater mir mein erstes Bike gekauft hat! Fazit: Cube Store ist einfach Top und bitte nehmt euch die Zeit einfach und macht euch dort doch mal einen gratis Kaffee, welcher sehr lecker ist! Zubehör ist auch Top und die Preise sind sogar bei mehreren Sachen günstiger als sonst wo, wobei ich alles gleich vor Ort anschauen und Anprobieren sowie die Montage noch dazu gleich drauf bekomme, wenn die Werkstatt Zeit hat! Die Herrschaften dort sind Arbeitswillig und sehr zuvorkommend. Ich bin wirklich sehr dankbar und happy dass ich diesen Cube Store gewählt habe, obwohl ich nicht wusste was mich genau erwartet! Danke an den tüchtigen Geschäftsführer und an alle Mitarbeiter im Store für die Professionelle und zuvorkommende Art und Arbeit! Bis bald, wieder mal, zum ersten Service :) Und vielleicht auch noch ein Bike für unsere Kids ;) Viele Grüße, Mike M. :)))

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen