Wir hatten eine Leihgeige für unsere Tochter. Beim Rücksenden gab es Probleme mit dem Versand. Super agil, praktisch und kulant geklärt. Gelebte Kundenfreundlichkeit!
Kompetente Beratung und schnelle Servisierung
Freundlich und geduldig beim Verkauf, das war's aber auch schon. Er behauptet, seine Geigen wären alle ein paar Jahre später das doppelte wert - da würde ich gern den Beweis dafür sehen. Völlig inkompetent und unzuverlässig beim versprochenen "kostenlosen" Service, für das er auch noch dreist EUR für die Reinigung einer Geige verrechnet hat, noch dazu mit einem Reinigungsmittel, auf dem das Kolophonium besonders rasch haftet, dann hat er ungefragt IRGENDEIN Kolophonium auf meinen Bogen gegeben in derartig extremer Menge, dass alles gleich wieder komplett versaut war! Beim Saitenwechsel hat er den Stimmstock umgeworfen und es erst zugegeben, als ich gemeint habe "die neuen Saiten klingen absolut fürchterlich". Ich musste den Stimmstock bei einem anderen Geigenbauer einstellen lassen. Er hat kein Graphit unter die neuen Saiten, die alten ungefragt einbehalten, bei der E-Saite das Plastik belassen statt Pergament auf die Brücke zu geben. Gleichzeitig hat er beim Service der 1/8 Kindergeige nichts gemacht als die unnötige Fingerklebung zu entfernen, die er beim Ausleihen nicht entfernt hatte, die wir aber selbst nicht entfernen durften, dabei aber den Bogen aus dem Koffer genommem und ohne uns Bescheid zu geben weg geräumt - erst Zuhause haben wir gemerkt, dass kein Bogen mehr im Koffer ist. Null Entgegenkommen, als ich reklamiert habe, wir mussten während der ohnehin eingeschränkten Öffnungszeiten nochmal extra anreisen - er hat's auch nicht der Mühe wert gefunden, sich für SEINEN Fehler zu entschuldigen oder wenigstens den Kindern eine Kleinigkeit zu schenken. Besonders dreist ist seine Masche beim Verkaufen. Bei meiner "verbilligten" Geige um fast 4.000 EUR hat sich hinterher heraus gestellt, dass ein Stimmstock mit Kerbe eingebaut wurde, der Innenraum unsauber gearbeitet ist und die Brücke nicht optimal gearbeitet wurde (die Tragfähigkeit der Maserung wurde nicht ausgenutzt). Der Bogen um 480,- lässt sich nach nicht mal 3 Jahren mäßiger Nutzung wegen eines kaputten Gewindes nicht mehr spannen und versagt damit völlig im Vergleich zu billigen Bögen aus China, selbst der Bogen der 20 Jahre alten 70 EUR Amazon Geige hält besser, er ist nur schwerer! Geschätzte Reparaturkosten bei einem seriösen Bogenmacher 190,- mit hoher Wahrscheinlichkeit, dass die Reparatur nicht hält wegen der schiefen Bohrung (900, wenn man es ordentlich richtet, was in keinem Verhältnis steht). Ich hab reichlich Lehrgeld bezahlt und werde da nie wieder hingehen - und nie im Leben würde ich dort noch irgendwas zur Reparatur oder zum Service bringen! Er macht mehr kaputt als er richtet. Mir hat auch die Kugler Geige, die ich dort probiert habe, überhaupt nicht gefallen. Die Violen hatten alle einen sehr deutlichen Wolfston. Überteuert für die Qualität.
Herr Samko ist ein äußerst freundlicher und zuvorkommender Geigenbauer, zu dem ich immer wieder gerne ins Geschäft komme. Er nimmt sich Zeit für Anliegen und geht immer auf meine Bedürfnisse ein. Die Auswahl an Geigen und Zubehör ist hier wirklich unschlagbar. Außerdem macht das große Geschäftslokal es möglich, Geigen und Bögen in toller Akustik mit ausreichend Platz auszuprobieren. Ich empfehle sein Geschäft schon länger meinen KollegInnen weiter und würde es stets wieder tun! Hier ist man sehr gut aufgehoben!
Sehr netter und ausführlicher Service, hier kennt man sich aus. Miete der Instrumente zu einem guten Preis.
Gute Beratung und schöne Instrumente. Wir haben dort schon 2 Geigen gekauft. Kundenparkplatz ist vorhanden.
Das Vienna Violin & Accessories befindet sich in der Bahnhofpl. 2, 2340 Mödling, Österreich
Sie erreichen das Vienna Violin & Accessories unter +43 223 6389981
Zum Vienna Violin & Accessories gelangen Sie über den folgenden Link