BestDrive Traiskirchen

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1. Alexander Winkler ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung bei Best Drive by Continental Traiskirchen Leider war mein Besuch bei Best Drive in Traiskirchen äußerst unprofessionell. Ein zugesagter Termin für den Tausch der Windschutzscheibe wurde nicht eingehalten, da der zuständige Mechaniker angeblich nicht verfügbar war. Der Termin wurde im Vorfeld nicht abgesagt, wodurch ich mindestens 60 Minuten meiner Lebenszeit für An- und Abreise verloren habe. Mir wurde zugesichert, dass man mich telefonisch kontaktiert, um einen neuen Termin für den Windschutzscheibentausch zu vereinbaren. Trotz Hinterlassens meiner Telefonnummer gab es keinerlei Rückmeldung seitens der Firma, bis ich mich selbst nach 14 Tagen erneut meldete. Aufgrund dessen habe ich den Tausch der Windschutzscheibe schließlich an eine andere Firma vergeben. Eine weitere notwendige Arbeit war ein Ölwechsel. Da dieser bereits vereinbart war und die Firma, welche die Windschutzscheibe tauschen wird, keinen Ölwechsel durchführen durfte, blieb dieser Auftrag bei Best Drive. Auch hier wurden jedoch ohne meine Zustimmung zusätzliche Arbeiten durchgeführt. Die Freigabe dafür wurde direkt bei LeasePlan eingeholt, ohne mich als Fahrer vorab zu informieren oder einzubinden. Dieses Vorgehen empfinde ich als alles andere als professionell. Kommunikation, Terminmanagement und Transparenz lassen stark zu wünschen übrig. Für mich steht fest: Nie wieder!

   fast 3 Monate vor
2. Michael Müller ★☆☆☆☆

   Leider hat sich die Servicequalität sehr verschlechtert. Beim heurigen Service wurden mir Reparaturen mit Ersatzteilen im dreistelligen Bereich offeriert. Laut der Prüfung in einer anderen Werkstätte ein absolut unnötiges Vorgehen. Außerdem dauerte die Abwicklung vom Termin plus Pickerl von Ende Oktober bis jetzt. Die Mitarbeiter informierten nicht über notwendige nächste Schritte. Ebenso nicht, dass Ersatzteile benötigt würden, welche jedoch schwer zu besorgen waren. Rückrufe wurden von Seiten der Mitarbeiter nicht durchgeführt. Zuletzt wurde mir noch ein Ersatzteil angeboten, welche bei der Abholung auf einmal doppelt so teuer war. Wie der Mitarbeiter auf den Betrag kam, konnten sich die Kollegen nicht erklären. Besagter Mitarbeiter befindet sich gerade auf Urlaub, nachdem er mir bei unseren Zusammenkünften ständig von Burnout und riesen Stress seinerseits geklagt hat. So kann vertrauensvolles Service sicher nicht funktionieren!

   fast 4 Monate vor
3. Borsi A ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe. Trotz Termin und eingelagerten Reifen 1,5 Stunden warten müssen. Das Service ist in den letzten Jahren immer schlechter geworden war bestimmt das letzte Mal.

   fast 5 Monate vor

1. Elizaveta Maltseva ★☆☆☆☆

   No Kommentar. Wenn Sie ausgelacht werden möchten, sind Sie hier richtig. Geld genommen, Arbeit ignoriert. Absolut unprofessionell und enttäuschend. Rechnung bezahlt, aber keinerlei Infos über den Zustand meines Autos erhalten. Nie wieder!

   fast 6 Monate vor
2. Sebastian Jenni-Zingelmann ★☆☆☆☆

   Rabattaktion Ölwechsel für 65€ online gebucht. Zum Termin wurde dann bekannt gegeben, dass sie gar keine Fahrzeugdaten haben und somit auch nicht das Material für den Ölwechsel. Ich war also umsonst da und musste einen neuen Termin vereinbaren. Vllt. mal den Prozess anpassen und Fahrzeugdaten abfragen oder anrufen!! Schließlich nimmt man sich extra Zeit.

   fast 7 Monate vor
3. Klaus Peter C. ★★★★★

   Ich hatte ein Reifenproblem rechts hinten. Seit gestern verlor der Reifen beim Stehen langsam Luft. Beim Fahren jedoch nicht. Da ich am Sonntag eine größere Fahrt machen wollte, musste das Problem rasch gelöst werden. BestDrive in Traiskirchen konnte mir kompetent helfen! Eine kleine Reiszwecke in der Mitte der Lauffläche war das Problem! BestDrive (vormals ProfiReifen) half mir sofort! Nach 20 Minuten war das kleine Loch von innen verschlossen, Reifen gerettet! Danke BestDrive! Am Sonntag kann ich meine Reise beruhigt antreten.

   fast 8 Monate vor

1. Andreas Vendler ★☆☆☆☆

   War pünktlich zum Termin anwesend um Neue Reifen aufziehen zu lassen. Nach einer Stunde war der Wagen noch unberührt obwohl Kunden die nach mir kamen schon fertig und wieder weg waren. Auf Nachfrage kam die lapidare Antwort, „Da müss ma nachschauen“. Eine weitere Stunde später wurde mir mitgeteilt dass man die falschen Reifen bestellt hat. 2Stunden warten nur um zu erfahren, dass der Mitarbeiter nicht fähig ist richtige Reifen zu bestellen. Was an Best Drive best sein soll erschließt sich mir nicht. Keine Empfehlung.

   fast 11 Monate vor
2. Ezechiel Erbsbein ★☆☆☆☆

   Sowohl Winter- als auch Sommerreifen waren nach der Einlagerung beschädigt. Nach der Rückmeldung an den Verkaufsmitarbeiter und Kündigung des Reifendepots gab es nicht mal eine Entschuldigung.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen