Tchibo Filiale

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Bewertungen

1. Kelly ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich eine sehr gemütliche Atmosphäre. Dennoch gefiel mir der Service mit der die Mitarbeiter einem gegenübertreten überhaupt nicht. Es ist klar zu erkennen dass die Arbeiter dort nicht verstehen oder sich zumindest nicht klar sind wie faire Arbeit funktioniert. Ich konnte bereits öfters mitsehen wie teilweise die untergestellten nicht richtig behandelt werden. Auch heute ist mir aufgefallen dass eine ältere Dame mit kurzen blonden Haaren lauter wurde. Sehr schade. Mochte es sonst immer gerne bei euch! ( Wien riverside)

   fast 3 Monate vor
2. ede mag ★★★★☆

   Wie alle Tchibo Filialen, Kaffee gut, Personal nett, ..... meistens findet man eine Kleinigkeit ...

   fast 3 Monate vor
3. Oliver ★☆☆☆☆

   Ich wollte heute nach drei Monaten und mit Rechnung einen defekten Artikel (15€) reklamieren. Die unfreundliche Verkäuferin sagte sehr überheblich, sie nehme keine Reklamationen entgegen, ich müsse ein Mail schreiben. Ich erklärte ihr, dass es eine Gewährleistung auf Produkte gäbe, worauf sie in frechem Tonfall meinte, aber nicht bei Tchibo. Ich sagte ihr, dass dies kein Entgegenkommen eines Händlers sei, sondern gesetzlich vorgegeben worauf sie mich anschnauzte, das sei ihr egal und das gibt es hier nicht. Ich bat sie, in ihrer Zentrale Rücksprache zu halten, was sie ablehnte. Auch meine Bitte, mir eine Telefonnummer zur eigenständigen Reklamation zu geben verweigerte sie mir. Ich bat sie abschließend, mir ihren Namen für eine Reklamation zu nennen, was sie mit dem Hinweis, das sei privat und gehe mich gar nichts an, ebenfalls ablehnte. Nie wieder Tchibo Riverside! Aber wie ich lese, ist meine Reklamation kein Einzelfall, und peinlich und dazu passend die sinnlosen Standard-Kommentare der Zentrale. Erbärmlich.

   1 Jahr vor

1. Barbara Neumann ★☆☆☆☆

   Ich habe noch nie so unfreundliches Personal erlebt!Ich wollte einen Code einlösen, welcher mir per Newsletter zugeschickt wurde und natürlich hat er nicht funktioniert. Die Bedienung (kleine, stämmige Frau mit Brille und blonden Haaren)hat mir darauf geantwortet, ich soll weil ich einen gratis Kaffee haben möchte mich darum kümmern. Es ist nicht ihre Aufgabe und ich soll bei der Zentrale anrufen. Kein Wunder,dass es bergab geht mit der Firma.

   1 Jahr vor
2. Gernot Huber ★☆☆☆☆

   Wie schon öfter von anderen hier in den Bewertungen erwähnt ist das Personal tlw sehr unfreundlich. Ich war heute VM am 12.9. in der Filiale und habe höflich gefragt, ob ich bitte das hintere von zwei Franzbrötchen haben könnte, worauf die Verkäuferin mit den Augen gerollt hat (wsl war es schwerer zu erreichen, als das vordere??, mir war jedenfalls nicht klar, was das Problem war). Da ich Frau und Kind dabei hatte bin ich höflich geblieben und habe sie ganz ruhig gefragt, ob sie einen stressigen Tag hätte (hätte ja Verständnis dafür gehabt, wenn sie es bejaht hätte und gemeint hätte, dass viel Arbeit sei ö.Ä.) und wollte ihr die Chance geben es mit ein bisschen Smalltalk wieder geradezubiegen. Doch sie meinte nur in mürrischem Ton: „immer diese Extrawünsche“. Das ist absolut inakzeptabel gegenüber einem Kunden, weshalb ich meine Bestellung inkl. Kaffee abgebrochen und den Laden verlassen habe. Habe mir dann beim Rauwolf einen leckeren Kaffee inkl. selbstgemachtem Apfeltarte für meine Liebsten geholt und wir haben es nicht bereut. Tschibo habe ich eig immer als familienfreundlichen Ort wahrgenommen, wo man sich ganz entspannt einen Kaffee holen kann - das gilt leider nicht für diese Filiale, in der ich mit Sicherheit das letzte Mal war. Das Personal besteht aus, ich will es höflich formulieren, Damen im älteren Semester, verbittert und gezeichnet vom Leben. Diese Aura ist leider bereits beim Betreten des Ladens spürbar wahrzunehmen. Schade, aber man muss ja nicht dorthin gehen :)

   1 Jahr vor
3. Gerald Netzl ★★★★★

   Wenn ich im Riverside einkaufe oder nur durch die Geschäfte bummle trinke ich ganz gerne einen Kaffee bei Tchibo. Außerdem sind die Waren aus dem Non-Food-Bereich von guter Qualität und ansprechendem Design.

   fast 2 Jahre vor

1. Goran Jakovljevic ★☆☆☆☆

   Ich habe seit vielen Jahren Privatkart Tchibo. Bis heute waren die Verkäuferinnen immer freundlich, professionell. Heute kaufte ich Kaffee bei der Frau Ivanka. Sie benahm sich unfreundlich, abweisend, von oben herab, als ob sie mir gegenwillig eine Gnade erwiesen würde. Eine Schande

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen