Auto Stahl - Wien 23 Liesing, Wien

Bewertungen

1. R T ★★★★★

   Ich habe beim Autohaus Stahl einen neuen Honda gekauft und möchte mich besonders bei Herrn Sowak bedanken. Er war von Anfang an extrem bemüht, kompetent und engagiert. Besonders beeindruckt hat uns, dass er sich viel Zeit genommen hat und uns sogar durch die Garage geführt hat, um uns die verschiedenen Farben direkt an den Fahrzeugen zu zeigen. Außerdem stand er in engem Kontakt mit seinem Kollegen aus Wien 22, um unser absolutes Traumauto doch noch für uns zu finden. Dieser Einsatz geht wirklich weit über das Übliche hinaus. Man fühlt sich hier bestens beraten und ehrlich betreut. Vielen Dank für die tolle Erfahrung – eine klare Empfehlung für Herrn Sowak und das Autohaus Stahl!

   fast 6 Monate vor
2. I. A. ★★★★★

   Wir haben hier ein Auto gekauft und waren von Anfang an bestens betreut. Herr Kevin Schaden war während des gesamten Prozesses großartig – kompetent, aufmerksam und immer zuverlässig erreichbar. Von der ersten Beratung bis zur Abholung des Autos hat wirklich alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und herzlichen Dank für den hervorragenden Service.

   fast 6 Monate vor
3. Abdul Dzeljilji ★★★★★

   Guten Abend, vor zwei Wochen habe ich mein Fahrzeug in der Werkstatt gehabt und kann sie weiter empfehlen. Herr Schütz ist ein toller Kundendienstleiter und stets um die Kundenzufriedenheit bemüht. Er versucht immer eine Lösung anzubieten und stets weiter zu helfen. Falls es Probleme oder Unzufriedenheiten gibt, dann direkt an ihn wenden. Er findet eine Lösung.

   fast 7 Monate vor

1. Natalie Arnauer ★★★★★

   Wir haben unseren gebrauchten Opel Crossland X bei Herrn Kevin Schaden gekauft und waren mit der raschen Abwicklung und Betreuung sehr zufrieden! Herr Schaden hat uns auch beim Ankauf unseren alten Autos super weitergeholfen. Wir wurden bei allen Anliegen tatkräftig unterstützt. Dieses Autohaus können wir bedenkenlos weiterempfehlen! Vielen lieben Dank, wir sind mega happy mit unseren neuen/gebrauchten Fahrzeug.

   fast 10 Monate vor
2. Verena Schießl ★★★★★

   Wir haben uns recht spontan bei Auto Stahl im 23. Bezirk ein neues Auto gekauft. Hr. Sowak hat uns auch gleich nach einer kurzen Besichtigung, ohne Termin, eine Probefahrt angeboten. Aufgrund des tollen Angebots, welches er uns am Montag darauf gemailt hat, haben wir zugeschlagen. Binnen 1,5 Wochen hätten wir unseren neuen Honda auch schon abholen können. Allerdings wurde für die Fahrradträger-Vorrichtung das falsche Kabel geliefert. Daher hat uns Hr. Sowak zugesagt, dass wir solange einen Vorführer haben dürfen, da wir zwischenzeitlich 4 Tage in der Steiermark auf Urlaub waren. Nach unserer Rückkehr haben wir nun einen Tag später unseren HR-V abgeholt. Der Service war Top und ich kann die Beratung/den Verkauf durch Hrn. Sowak weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. katharina steiner ★★★★★

   Habe heute meinen HRV bekommen, im Moment sehr happy, mehr kann ich ja noch nicht sagen. Aber ich möchte mich speziell bei Herrn Sowak für das tolle Service bedanken. Kompetent, freundlich, geduldig, alle Zusagen eingehalten, keinen unnötigen Druck gemacht, sondern das Gefühl gegeben, dass ihm die Zufriedenheit des Kunden wirklich wichtig ist. Verkauf des bisherigen Autos an Honda Stahl komplikationslos zu fairen Konditionen. Ohne die Beratung von Herrn Sowak hätte ich aber nie und nimmer diesen Kauf getätigt, ich hoffe, ich werde es nicht bereuen ;) aber momentan verdiente 5 Sterne!

   fast 11 Monate vor

1. Daniel Schmidsfeld ★☆☆☆☆

   Verkauf Hui, Werkstatt pfui.. Sehr enttäuschender Werkstattbesuch – nie wieder Ich hatte mein erstes Service beim Range Rover Sport (80.000 km) etwa 2–3 Wochen im Voraus vereinbart. In der Zwischenzeit wurde mein Panoramadach durch Vandalismus beschädigt. In mehreren Telefonaten mit Mitarbeiterinnen der Werkstatt versuchte ich, diesen Schaden gleich im Zuge des Services mit reparieren zu lassen. Dass der Austausch der Panoramascheibe nicht an einem Tag erledigt werden kann und das Fahrzeug dafür eine Woche in der Werkstatt bleiben muss, wurde mir erklärt – ist so, OK. Am 24.6. wurde ich nochmal kontaktiert und gefragt, wann ich das Auto am 25.6. bringen würde – ich sagte 8:00 Uhr, was die Dame am Telefon auch bestätigte. Zusammengefasst: 5 telefonate wo es immer um meinen Termin am 25.6 um 8: Uhr ging. Am 25.6. um 8:00 Uhr stehe ich pünktlich beim Empfang – und die erste Aussage war: Ich bin gar nicht im System erfasst. Ich hatte das Gefühl, man wolle mich einfach wieder heimschicken. Das war absolut inakzeptabel. Ich verlangte den Chef, der war aber „nicht greifbar“. Stattdessen kam ein anderer Kollege, der immerhin deeskalierend reagierte und mir für die zwei Tage(ursprünglich 1 Tag für Servicetermin) ein kostenloses Leihauto anbot – da ich geschäftlich nach Salzburg musste, war das hilfreich. Doch jetzt zum eigentlichen Grund dieser Rezension: Zufällig kam ich aber bereits gegen 14:00 Uhr an der Werkstatt vorbei – und sah mein Auto an einer Ampel, deutlich erkennbar an Farbe und Ausstattung, versehen mit blauen Überstellungskennzeichen, die notdürftig mit grauem Klebeband befestigt waren. Zunächst dachte ich noch an einen Zufall – später war klar: Mein Auto wurde offensichtlich bewegt, ohne mein Wissen und mit fragwürdig befestigten Kennzeichen. Was danach folgte, war mehr als enttäuschend: Deutlich weniger Treibstoff als bei Abgabe: Für reine Werkstattfahrten nicht erklärbar. Es drängt sich der Verdacht auf, dass mein Fahrzeug privat genutzt wurde – vielleicht von dem Mitarbeiter, dem ich das Leihauto „abgenommen“ hatte. Keine Außenreinigung: Obwohl sie inkludiert sein sollte. Aufgrund des Dachschadens verständlich – aber die Klebereste der Überstellungskennzeichen einfach auf dem Lack zu lassen, ist inakzeptabel. Diese Rückstände sind hartnäckig und ich weiß nicht, wie ich sie entfernen soll, ohne den Lack zu beschädigen. Nicht abgeklebtes Panoramadach: Ich hatte ausdrücklich darum gebeten – aber es wurde offenbar gar nicht versucht. Eine feine Staubschicht auf der Stelle zeigt, dass keine Maßnahme ergriffen wurde. Stattdessen wurde es mit einem „ging leider nicht“ abgetan. Innenreinigung mangelhaft: Es wurde offensichtlich nur auf Fahrer- und Beifahrerseite gesaugt. Rückbank wurde ignoriert. Zusätzliche Kosten für Scheibenreiniger: Obwohl ich die Scheibenwaschanlage am Vortag frisch befüllt hatte, wurden mir 3,25 € für „Scheibenklar“ verrechnet – vermutlich für ein paar Milliliter. Zulassungsschein verschwunden: Am nächsten Morgen auf dem Weg zur Arbeit fiel mir auf: Der Zulassungsschein fehlt. Angeblich hätte er im Fahrzeug liegen sollen – tut er aber nicht. Ein weiterer unnötiger Weg, den ich durch diese chaotische Abwicklung habe; zur Zulassungsstelle oder falls er gefunden wird wieder zum Händler. Am Ende habe ich 1.739,58 € für reine Serviceleistungen bezahlt – und dafür ein Chaos, Klebereste und Unklarheiten bekommen. Es wurde zwar mit einem "vergünstigten" Stundensatz „entgegengekommen“ – der Gesamteindruck bleibt jedoch katastrophal. Fazit: Chaotisches Terminmanagement Fragwürdiger Umgang mit dem Kundenfahrzeug (Kilometerstand, Tankinhalt, Klebereste) Kein echtes Interesse an Kundenanliegen Schlechte Innen- und Außenreinigung Fehlende Sorgfalt beim Umgang mit Fahrzeugunterlagen Diese Werkstatt sieht mich nicht wieder.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen