HOFER Traiskirchen

Bewertungen

1. Catharine Valor ★☆☆☆☆

   Ich bin so schockiert über die Verhältnisse an der Kassa die in dieser Filiale - Routine sind. Eine Dame die an der Kassa arbeitet, (29.12.2025 ca. gegen 17.00 Uhr), wählt diverse Kunden aus, die ihr den Inhalt deren Tasche, Kinderwagen oder Rucksack zeigen müssen. Ich verstehe, dass man ab und an kontrollieren muss, aber dann gleiches Recht für Alle. Das findet hier nicht statt. Diese "Sonderbehandlung" bekommen ausschließlich Kunden, die nicht österreichisch genug aussehen, oder die der Deutschen Sprache noch nicht ganz mächtig sind. Aber hier hört der Rassismus und die Diskriminierung noch lange nicht auf, nein die Kassadame muss auch noch kommentieren was die Leute in ihren Taschen haben. Daran darf denn jeder der in der Warteschlange steht - laut mit hören (z.B. : ah a NÖM Butter, oh oje a Schwangerschaftstest usw.). Dieses Verhalten verstößt gegen soviele Gesetze gleichzeitig, dass ich das nun an diverse Behörden weiter geben muss. Ich frage mich, wie man als Filialleiter soetwas dulden kann, denn auch hier und auf anderen Plattformen wird auf dieses falsche, illegale Verhalten, genau dieser Angestellten, eindeutig hingewiesen. Also der "Schmäh" von - "wir haben das nicht gewusst", zählt garnichts. NULL. Im Gegenteil, lieber Herr FilialleiterIn, sie unterstützen, ermöglichen und fördern mit ihrem "nicht handeln", dieses illegale, menschenverachtende Verhalten. Somit machen Sie sich genauso strafbar. Hofer/Aldi ist ein internationales Unternehmen - wie wäre es wenn man den Kunden tatsächlich entgegenkommt, und nur Angestellte mit Grundkenntnissen in Englisch und vorallem einem weltoffenen, freundlichen und unvoreingenommenen Verhalten - an die Kassa bzw. dem Kundenverkehr setzt. Ich hoffe, dass jeder dem das auch passiert, oder so wie ich beobachtet hat - wirklich HINSCHAUT und dieses Verhalten behördlich meldet. Oft macht genau ein Mensch den Unterschied aus.

   fast 7 Monate vor
2. Yasha LP ★☆☆☆☆

   Werde in dieser Filiale regelmäßig ohne Anlass aufgefordert, meinen Rucksack zu öffnen, während andere Kunden nicht kontrolliert werden. Fühlt sich respektlos und wie Schikane an. Kein angenehmes Einkaufserlebnis.

   fast 7 Monate vor
3. Rukiye Akkaya ★☆☆☆☆

   Ich richte mich mit dieser Beschwerde an die Filiale, weil ich mittlerweile wirklich nicht mehr verstehe, wie viele Vorfälle es noch braucht, bis endlich gehandelt wird. Dieses Problem zieht sich seit über einem Jahr und jedes Mal wiederholt sich dasselbe Muster. Es geht um eine bestimmte Kassensituation, die immer von derselben Mitarbeiterin ausgeht. Sie fällt durch ihr Auftreten sehr auf: eine Frau im reiferen Alter, dunkelhaarig, mit Brille. Doch nicht das Aussehen ist das Problem, sondern ihr Verhalten. Es ist jedes Mal dasselbe ein misstrauischer Blick, ein unfreundlicher Ton und eine Art, Kunden zu behandeln, als wären sie grundsätzlich verdächtig. Ich habe das nicht nur einmal erlebt. Zuerst war es meine Schwägerin im vergangenen Jahr, dann ich selbst, und danach habe ich es zweimal bei völlig fremden Menschen mitbekommen. Die Mitarbeiterin schaut ungefragt in Taschen, in den Kinderwagen, fragt ständig, woher man etwas hat, ob man eine Rechnung hat, und macht spitze Bemerkungen wie: „Nächstes Mal nicht vergessen.“ Das wirkt nicht mehr wie Routine, sondern wie eine grundlose Unterstellung gegenüber allen, die an ihrer Kassa stehen. Besonders schlimm finde ich, dass Menschen, die weniger gut Deutsch sprechen, noch intensiver kontrolliert werden. Das ist respektlos und beschämend, und es zerstört das Vertrauen in den gesamten Einkauf. Ich frage mich ehrlich, wie viele Beschwerden noch notwendig sind, bis diese Filiale erkennt, worum es hier eigentlich geht um respektvollen Umgang, professionelle Kommunikation und darum, jeden Kunden gleich zu behandeln. Dass sich solche Situationen über so lange Zeit immer wiederholen, zeigt, dass dringend etwas passieren muss.

   fast 8 Monate vor

1. Hermann Böhm ★★★★★

   In meiner Stammfiliale alles super wie immer

   fast 11 Monate vor
2. Ildikó Gruber ★☆☆☆☆

   Ich mag eigentlich gerne dieses Geschäft, was aber heute abgelaufen ist, finde ich geht gar nicht. Ich bin schon öfters mit meinem Einkauf aus anderen Geschäften im Hofer gelaufen, hatte immer eine Rechnung für den Fall der Nachfrage dabei. So war es heute auch. An der Kasse hat die Kassiererin dann plötzlich gefragt, ich hab gesagt es ist alles vom X Geschäft. Dann hat sie angefangen in meiner Tüte rumzugraben und panisch hat sie meine Sodastream Zylinder entdeckt und nachgefragt was das ist, ob man das auch im X geschäft bekommen kann, ob ich eine Rechnung habe. Hatte ich, hab ich gezeigt. Auf der Rechnung stand heutige Datum, eine Zeitpunkt ca. 20 Minuten vorher und die Sachen, als erstes das Sodastream. Da es aber auf der Rechnung nicht ganz genau so benannt wurde, wie sie es kennt hat sie (weiterhin im panischen Stimmung) Ihr Chef gerufen und gefragt, ob man das auch im X Geschäft bekommen kann und was das mit der Name sein soll, weil und so und so...es war glaub ich schon eher peinlich für die Dame aber ich hab mich auch nicht gerade angenehm gefühlt. Vor allem, dass sie am Ende noch mir das Befehl gegeben hat, dass ich das nächste Mal bitte solche Flaschen vorm Einkaufen dem Chef zeigen soll. Obwohl ich eine Rechnung dazu hatte. Find ich lächerlich. Es kann sein, dass sie einen schlechten Tag hatte, sehe ich die Verhaltensweise trotztem nicht in Ordnung und man sollte vor allem eine Kundin, die wohl beweisen kann, dass sie nichts geklaut hat (ich weiß, es kommt öfters vor als gedacht, deshalb hab ich bei dem Vorsicht schon Verständnis) nicht so in einer Art und Weise behandeln. Ich hoffe, dass sie sich das nächste Mal weniger über so einem Tatverdacht aufregen und können damit professioneller umgehen.

   1 Jahr vor
3. Романна Валіон ★☆☆☆☆

   Ich war heute in Ihrem Laden, um Lebensmittel einzukaufen. An der Kasse wurde ich gebeten, den Inhalt meiner Tasche und eine Quittung für Waren aus einem anderen Geschäft vorzuzeigen. Zum Glück hatte ich die Quittung dabei, aber jetzt muss ich mir jedes Mal, wenn ich in Ihren Laden gehe, Gedanken darüber machen, was in meiner Tasche ist?? Danach gab es keine Entschuldigung seitens der Mitarbeiterin, sondern nur „Passen Sie beim nächsten Mal auf, was Sie in Ihrer Tasche haben“. Weder ich noch meine Familie werden diesen Laden noch einmal besuchen! Unzulässig!

   fast 2 Jahre vor

1. Landauer Christoph ★★★★★

   Ein Mitarbeiter war dort sehr kompetent und hilfsbereit. Meine Frau kaufte 15 Säcke Spielsand und er half ihr mit einer Selbstverständlichkeit in äußerst freundlichem Ton, (wie es heutzutage immer seltener wird) beim Einladen ins Auto. Dankeschön

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen