Katastrophale Filialleitung! Absolut unfreundlich und respektlos zu den Kunden, ich hoffe hier ändert sich schnell etwas!
Die Mitarbeitenden haben 5 Sterne, wenn nicht sogar 6 verdient! Super nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Bravo und Danke! Gesamt trotzdem nur 3 Sterne, weil die Preise inzwischen Wucher sind. Fazit: ohne Rabatt wird von mir bei Rewe-Märkten (Billa, Bipa, Penny,...) so gut wie gar nichts mehr gekauft. Rewe, sag Danke zu deinen Mitarbeitenden - ohne sie gäbe es hier von mir 0 Sterne.
Leider habe ich mit diesem Geschäft keine guten Erfahrungen gemacht, da die Produkte, die ich regelmäßig kaufe, entweder nicht in der von mir bevorzugten Verpackungsgröße erhältlich sind oder überhaupt nicht verfügbar sind. Die Aktionswaren sind zudem am nächsten Tag immer ausverkauft. Auch der Parkplatz ist schlecht gestaltet. Wer weiter hinten parkt, muss außen herumgehen, da es keinen direkten Durchgang zum Geschäft gibt, und die Einkaufswagen müssen ebenfalls außen herum zurückgebracht werden.
Egal wie viele anstehen: 1 Kassa. Die Kassiererin muss alle Selbstbedienungskassen mit betreuen. Also immer unterbrechen, rüberrennen und wieder zurück. Katastrophe für Kunden und Arbeiter. Längste Wartezeiten von allen Märkten in Trsk. In jedem Regal fehlen irgendwo Preise (Snacks, Sandwich ...am schlimmsten) Preise meist aufgrund von Leseschwierigkeiten (?) bei falschen Produkten. Bei Info an Mitarbeiter absolute Ratlosigkeit. Parkplatz-Neubau aus 2024: keine Möglichkeit zu Fuß auf Fußwegen ( Kinderwagen, Rollstuhl) das Gelände zu betreten, das geht ausschließlich über die Fahrbahnen von der B17 aus: kein einziger Fußweg abseits von autofahrbahn. Wiesen kann man nicht betreten da alle Gruben haben: also wieder nur Straße für Fußgänger möglich. Speziell heute: 8 Kunden warten bei Kassa. Selbstbedienung darf man laut Info der Kassiererin nicht benutzen, wenn man Korrektur hat (aka 50%), steht nirgends. Auf den Hinweis geht sie und lässt die Anzeige auf Kassa im Bearbeiter-Modus zurück. Ich kann natürlich nicht mehr aus diesem Modus raus, da ich Kunde bin... Hilfe rufen aus dem Modus geht auch nicht. Absolut katastrophale Zustände.
Nach dem Umbau, der Ende letzten Jahres fertiggestellt wurde, war ich sehr gespannt auf die Neuheiten, die gewissen Extras, der Filiale. Allerdings war ich vom Personal etwas überrascht, allerdings nicht positiv. Wahrscheinlich ist es der jungen Belegschaft zu Schulden, dass die Art und Weise, wie man sich bei Wurst und Kasse präsentierte, nicht meinen Vorstellungen entsprach. Die Produkte sind natürlich auch weiterhin top!
War heute mit meiner Schwester einkaufen und wir fanden leider keinen geschnittenen Kürbis. Bei Nachfrage meinte Frau Mesic,hoffe ich habe den Namen richtig geschrieben, das ist kein Problem, ich schneide ihn während sie einkaufen. Auch das weitere Personal ist immer höflich und sehr zuvorkommend. Unser Tag war gerettet, wir können nur gratulieren zu diesem Personal.
Das BILLA befindet sich in der Wiener Straße, Oskar-Helmer-Straße 67, 2514 Traiskirchen, Österreich
Sie erreichen das BILLA unter +43 599 1503063
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