Feichtinger Schmuckhandel Wiener Neustadt

Bewertungen

1. Ma Se ★☆☆☆☆

   Ich habe von diesem Juwelier eine Kette im Wert von mehreren hundert Euro als Geschenk von meinem Mann bekommen und mich später wegen einer Verlängerung erkundigt. Uns wurde sehr unhöflich mitgeteilt, dass allein für einen Kostenvoranschlag 30 Euro fällig seien. Auf unsere freundliche Nachfrage, ob man zumindest grob sagen könne, ob sich die Kosten eher im zwei- oder dreistelligen Bereich bewegen, wurde erneut sehr schnippisch reagiert. Ein Entgegenkommen oder ein kundenorientiertes Gespräch fanden überhaupt nicht statt. Stattdessen fühlten wir uns als Kunde nicht ernst genommen und eher abgefertigt. Zusätzlich machte die Verkäuferin insgesamt einen unprofessionellen Eindruck, was in einem Juweliergeschäft – insbesondere in dieser Preisklasse – ebenfalls enttäuschend ist. Bei einem Juwelier erwarten wir sowohl einen respektvollen Umgangston als auch ein professionelles Auftreten. Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir kaufen künftig unseren Schmuck bei einem anderen Juwelier.

   fast 7 Monate vor
2. anna Marie ★★★★★

   Wirklich sehr freundliche und bemühte Beratung auch schon bei der telefonischen Resevierung und dann vorort eine Kundenorientierte Beratung bis der Wunsch vom Kunden perfekt erfüllt ist Vielen lieben Dank!

   fast 7 Monate vor
3. Martina S. ★☆☆☆☆

   Mein Mann und ich sind eigentlich Stammkunde. Wir haben schon unsere Eheringe, die Taufketten userer Kinder, neue Eheringe für die Schwiegereltern etc. dort gekauft. Wir hatten noch Gutscheine im Wert von €150,-, diese wollte ich letztens im Laden einlösen. Da sagte mir die Verkäuferin, die Gutscheine wären nur 1 Jahr gültig. Ich kam 6 Tage zu spät. Die Gutscheine wurden am 6.11.24 ausgestellt (das Datum stand nicht auf den Gutscheinen selbst drauf, sondern auf der Rechnung der Eheringe, für die wir den Gutschein erhalten haben) und ich kam am 12.11. in den Laden. Da hieß es dann quasi nur: Pech! 1 Jahr ist 1 Jahr und ich komme 6 Tage zu spät. Kein Entgegenkommen, nichts. Ja, einerseits selber Schuld, hätten wir vielleicht früher mal an die Gutscheine denken sollen, aber da gab es keinen Anlass für ein Schmuckgeschenk, andererseits wegen 6 Tage 'Überfälligkeit' fand ich es schon sehr kleinlich und man hätte es wenigstens netter rüberbringen können. Zukünftig werde ich woanders einkaufen. Schade.

   fast 8 Monate vor

1. Emma ★☆☆☆☆

   Ich besitze bereits mehrere Schmuckstücke vom Feichtinger, aber nach meiner letzten Erfahrung werde ich in Zukunft leider nichts mehr dort erwerben. Ich war kürzlich im Geschäft, um ein Goldarmband kürzen zu lassen, welches dort gekauft wurde. Beim Kauf wurde versichert, dass das Kürzen jederzeit kostenlos möglich sei, doch vor Ort musste ich dann überraschenderweise 39€ dafür bezahlen. Zudem hatte ich eine Kette gekauft, die beim zweiten Tragen riss, da sie sehr dünn war – so etwas ist mir bisher noch nie passiert. Auch hier wurde mir mitgeteilt, dass das Löten 39€ kosten würde. Die Dame, die mich bediente, wirkte zudem wenig motiviert, was die gesamte Erfahrung noch enttäuschender machte. Es ist wirklich schade, denn man geht heutzutage in ein Geschäft, um einen guten Kundenservice zu erhalten - aber in diesem Fall habe ich das Gefühl, dass man genauso gut online bestellen kann.

   1 Jahr vor
2. Luca Hanke ★★★★★

   Wir haben beim Feichtinger den Verlobungsring und die Eheringe gekauft. Sind wunschlos glücklich! Tolle Beratung und jede Mitarbeiterin war super nett und freundlich :-) Werde auch in Zukunft wieder einmal vorbei schauen.

   1 Jahr vor
3. T. J. ★★☆☆☆

   Wir haben dort unsere Eheringe gekauft die Dame damals sehr nett und freundlich. Als wir wieder dort waren weil wir noch Gutscheine hatten war das leider ganz anders. Die junge Dame (diesmal eine andere, leider) war sowas von unfreundlich und unhöflich hatte gleich meinen Mann angeschrien weil wir keinen Abholschein hatten ( haben wir auch keinen bekommen)! Ich meine Entscheidung aber schreien braucht sie mit uns nicht das kann sie bitte zu Hause machen!!!!!!! Das war das letzte mal das wir dort waren, die restlichen Gutscheine werden wir im Internet einlösen da ist wenigst keiner unfreundlich oder schreit uns an!

   fast 2 Jahre vor

1. Sandra Eschler ★☆☆☆☆

   Verdienen garkeinen Stern schlechter und unhöflicher Service, die Ringe waren zwar für den Preis schön aber von Anfang an viel zu groß und ich bin mir ziemlich sicher es waren nicht die ausgemachten Größen. Die Umänderung hat meiner Schwester nach nur einer Woche trotzdem 30 Euro gekostet. Sie wurden bei der ersten Beratung nicht richtig beraten, was schade ist da man ziemlich viel Geld dort lässt.

   fast 2 Jahre vor
2. Technik1 Evg ★☆☆☆☆

   Wir haben unsere Eheringe in Weißgold genommen, leider waren diese nach nichtmal 1 Monat komplett zerkratzt (obwohl der Ring bei "schmutzigen" Arbeiten nicht getragen wurde), unserer Meinung nach sollte das bei einem Ehering der trotzdem viel Geld kostet nicht der Fall sein. In der Filiale wurde uns relativ unfreundlich gesagt, dass dies normal ist und man damit leben müsse...

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen