Da Weihnachten näher kommt wusste ich genau wo ich zuerst schauen muss und wurde vom Juwelier Gattinger nicht enttäuscht. Hab ein wunderschönes Collier in Rot Gold gefunden. Juwelier Gattinger hat die beste Auswahl vom Schmuck in Wiener Neustadt und ein top geschultes Personal.
Wir waren vor paar Tagen im Fischpark beim Juwelier Gattinger Eheringe kaufen und wurde dort sehr nett und kompetent beraten. Top Auswahl
Ich habe auch leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und werde das Geschäft nie wieder betreten. Habe im jahr 2023 einen Goldring um 800 euro gekauft und bis heute fiel vier mal immer der selbe Brilliantenstein raus. Jedesmal bezahlte ich den neuen Stein weil ich ja den Ring bei "groben Tätigkeiten" getragen habe was natürlich nicht stimmt. Beim letzten Besuch verlangte ich den Geschäftsführer der arrogant rüberkam und meinte mit mir nichts mehr zu tun haben zu wollen und ich solle mir bitte einen Juwälier meines Vertrauens suchen! Keine Entschädigung, keine Entschuldigung von ihm!
Wir hatten leider in den letzten Jahren einige unangenehme Erfahrungen in der größeren Filiale im Fischa-Park (Nahe Interspar). Ein Schreiben an die Geschäftsführung blieb ohne nennenswertes Feedback: 1.) Vor 2 Jahren waren wir in der Filiale, um uns bezüglich einer Junghans-Uhr beraten zu lassen. Wir wurden insgesamt etwas herablassend und erst nach einer Wartezeit angesprochen, obwohl kaum Publikum im Geschäft war. Die Beratung zur Uhr war eher suboptimal, Wissen und Bereitschaft eine Junghans-Uhr an uns zu verkaufen waren sehr gering. Eine passende Uhr war nicht vor Ort, eine etwaige Bestellung wäre nur sehr widerwillig und mit avisierter längerer Wartezeit möglich gewesen. Sehr enttäuscht von der schlechten Erfahrung haben wir eine passende Uhr dann online bei Junghans selbst bestellt, diese kam nach wenigen Tagen direkt zu uns nach Hause und wurde ein schönes Geschenk. Entgangener Umsatz: ca. € 500,--. 2.) Vor gut einem Jahr wollten wir lediglich von einer vor Jahren bei Gattinger gekauften Uhr die Batterie tauschen lassen. Avisierte Wartezeit: 1 Stunde, es waren keine Kunden im Geschäft, weshalb wir wieder gegangen sind. 3.) Meine 93-jährige, gehbehinderte Schwiegermutter hat uns vor Kurzem allerdings einer ihrer alten Citizen-Uhren mitgegeben. Sie wäre zu reinigen gewesen und die Batterie zu tauschen. Als wir festgestellt haben, dass leider auch ein Einstellknopf kaputt ist, haben wir beschlossen, eine neue Uhr zu kaufen. Nach einigem Umsehen haben wir just in der Filiale eine Seiko gefunden, welche optisch und funktional (mit Ziffern, Goldrand, etc.) der alten Uhr sehr ähnlich ist, weshalb wir uns dafür interessiert hätten. Obwohl wir bereits mindestens 5 Minuten im Geschäft verbracht und offensichtlich suchend waren, wurden wir nicht angesprochen. Daher sind wir zu Gattinger Trend gegangen. Dort gab es leider nur eine geringe Auswahl passender Uhren, dafür aber sehr engagiertes Personal. Eine Dame wollte sogar mit uns in die andere Filiale gehen, um uns dort bezüglich der uns gut gefallenden Uhr zu beraten. Dies lehnten wir aber ab, dennoch waren Freundlichkeit und Bereitschaft der Dame sehr gut. Insgesamt wurden wir in der Filiale (Gattinger Trend) sehr freundlich und nett von allen Mitarbeiterinnen behandelt. Wir sind aus Zeitgründen etwas später doch noch einmal in die große Filiale zurück. Es war nun etwas mehr los und eine Verkäuferin da, welche vorher nicht da war. Diese Dame war die einzige, welche uns endlich angesprochen hatte und uns dann recht bemüht und freundlich bedient hat. Schlussendlich haben wir die Uhr dann gekauft (Kostenpunkt auch immerhin € 299,--). Da wir unsicher waren, ob die Größe des Bandes passt, hatten wir besprochen, dass wir in einigen Tagen noch einmal vorbeikommen werden, um dies zu ändern. Am Samstag darauf haben wir die Uhr vorbeigebracht. Es waren mindestens 2 Mitarbeitende im Geschäft, unter anderem wieder die Dame, welche auch sonst bisher immer wieder nicht sehr freundlich/engagiert war. Ca. 160-170 cm groß, dunkle Haare zum Zopf, schwarze Hose, schwarzes Sakko. Und der Herr, welcher auch öfter da ist, ebenso meist eher nicht sonderlich kundenorientiert. Die Dame stand vor dem MA-Kammerl, plaudernd, wir hätten ihrer Angabe nach für Herausnehmen eines Teils des Bandes mindestens 1 Stunde! Wartezeit gehabt, da angeblich noch 3 andere Uhren vorher zu machen seien. Es waren keinerlei Kunden im Geschäft, außer uns, warum hat die Dame dann nicht die anderen Aufträge bearbeitet? Wir sind wieder zu Gattinger Trend gegangen, haben wieder 2 sehr nette und kundenorientierte Damen angetroffen, haben unser Problem kurz geschildert, einer der beiden Mitarbeiterinnen hat die Uhr genommen, obwohl beide mit anderen Arbeiten beschäftigt waren, und hatte in wenigen Minuten das Teil herausgenommen. Es kam sogar eine Entschuldigung, dass man uns in der anderen Filiale nicht entsprechend betreut/bedient hat und wir haben uns gegenseitig nett verabschiedet. Wieso wird man bei Gattinger Trend hervorragend behandelt und bei der großen Filiale herablassend und unfreundlich?
Vielen Dank und Lob an Frau Lenauer. Super freundliche Beratung und sehr kompetent. Danke für die ehrliche Meinung und das nette Gespräch. Als Firma kann man sich nur glücklich schätzen so eine Mitarbeiterin im Team zu haben☺️ Wegen dieser Beratung haben wir uns auch für Gattinger entschieden.
Ich wollte zwei dort gekaufte Ringe um zwei Nummern vergrößern, Preis 400€. Ich dachte mir, ich hole mir zur Sicherheit eine Zweitmeinung bei einem anderen Juwelier ein, da mir der Preis sehr hoch vorkam & siehe da, es kostet dort nur 140€. Schade, ich war immer gerne dort, aber das ist eine Unverschämtheit.
Gutes Sortiment an schönen Uhren und Schmuck. Die Beratung ist freundlich und hilfreich. Wir haben schöne Modelle von Junghans im Bauhaus-Design gefunden.
Das Juwelier Gattinger befindet sich in der Zehnergürtel 12/24, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
Sie erreichen das Juwelier Gattinger unter +43 676 5255003
Zum Juwelier Gattinger gelangen Sie über den folgenden Link