Hietz Reisen Busunternehmen GmbH Reisebüro in Wiener Neustadt

Bewertungen

1. haifa Abdulla ★☆☆☆☆

   Am 13. August 2025 um 12 Uhr hatten wir in Wien eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Fahrer des Unternehmens. Der Fahrer kam zu spät, um uns für einen Flughafentransfer abzuholen, was bereits unnötigen Stress verursachte. Anstatt sich zu entschuldigen, war er unhöflich, schrie und war sichtlich wütend, was die Situation noch verschlimmerte. Sein Verhalten war unprofessionell und inakzeptabel – er ging sogar grob mit unserem Gepäck um und trat es sogar einmal mit den Füßen. Aufgrund dieser Verspätungen und seines schlechten Verhaltens kamen wir sehr spät am Flughafen an. Für ein Unternehmen, das sich als professioneller Reisedienstleister präsentiert, ist diese Art der Behandlung äußerst enttäuschend. Kunden erwarten Pünktlichkeit, Höflichkeit und Respekt, insbesondere bei der Fahrt zum Flughafen, wo Zeit entscheidend ist. Leider hat unsere Erfahrung das Gegenteil gezeigt. Ich hoffe, das Management von Hietz ​​Reisen nimmt dieses Feedback ernst und geht auf das Verhalten seiner Mitarbeiter ein, denn kein Kunde sollte so behandelt werden.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen