HUMANIC I Fischapark Schuhgeschäft in Wiener Neustadt

Bewertungen

1. Zeynep G. ★☆☆☆☆

   Ich habe mir vor kurzem bei Humanic ein Paar Schuhe um 140 € gekauft. Bereits nach 2 Mal Tragen hat sich die Sohle verzogen – für mich bei diesem Preis absolut unverständlich! Als ich den Mangel reklamieren wollte, war die Filialleitung äußerst unhöflich und meinte frech, das sei kein Reklamationsgrund. Das Ironische daran: Als ich das Geschäft verlassen wollte, sagte mir eine Mitarbeiterin selbst, ich solle zur Humanic SCS gehen, dort würden sie die Schuhe sicher zurücknehmen. Wenn also schon die Mitarbeiter:innen den Kund:innen raten, den Fall weiterzugeben, weil die Filialleitung nicht hilft, sagt das alles über die Führung aus. Von einer angeblich prestigeträchtigen Marke wie Humanic hätte ich mir ganz andere Qualität und vor allem Kundenservice erwartet. Wenn Humanic hier nicht bald etwas unternimmt, werden sie noch viele weitere Kund:innen verlieren. Sehr enttäuschend – ich hätte wirklich mehr von Humanic erwartet!

   fast 9 Monate vor
2. Onur Deveci ★☆☆☆☆

   Ich war heute in der Humanic-Filiale Fischapark und wollte eine Reklamation abwickeln. Die Filialleitung verweigerte die Rücknahme, obwohl es mein Recht ist, und war dabei sehr unfreundlich. Dieses Verhalten ist respektlos gegenüber Kund:innen. Wie ich erfahren habe, haben sich bereits mehrere Personen über die Leitung beschwert. Sehr enttäuschend – so stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor.

   fast 10 Monate vor
3. Zsófi W. ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Filialleiterin,ich wollte 2mal Schuhe reklamieren und Sie wollte die kaputte Schuhe nicht umtauschen, Sie hat gesagt es ist keine Reklamation. Und dann habe ich die Schuhe in andere Humanic Store reklamiert und dort ist es gegangen.

   1 Jahr vor

1. Felix Popernitsch ★★★★☆

   Qualitätsschuhe zu angemessen Preisen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Einen Stern weniger, da für Herrn leider nichts neues hochwertiges nach kommt.

   1 Jahr vor
2. Matador ★☆☆☆☆

   Am 17. Mai 2025 habe ich den Humanic Schuhladen besucht und war leider sehr enttäuscht von der Kundenbetreuung. Zwei Verkäuferinnen standen mir gegenüber, doch ich wurde weder begrüßt noch aktiv angesprochen, obwohl deutlicher Sichtkontakt bestand. Es macht den Eindruck, als würde hier selektiert oder bestimmte Kunden bevorzugt behandelt. Ein solches Verhalten ist nicht akzeptabel, denn jeder Kunde sollte mit Respekt behandelt werden – schließlich heißt es: “Der Kunde ist König.” Aufgrund dieser Erfahrung habe ich den Laden unverzüglich wieder verlassen. Freundlichkeit und Kundenservice sollten oberste Priorität haben, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Ich hoffe, dass hier Verbesserungen vorgenommen werden, damit sich Kunden willkommen fühlen.

   1 Jahr vor
3. Caesars Vlog ★☆☆☆☆

   Wollte 130€ Schuhe zurück geben, es standen 2 Verkäufer an der Kassa, sie meinten sie können meine Schuhe nicht zurück nehmen, da die Schuhe getragen sind, obwohl sie nur einmal zum probieren getragen wurden. Sie meinten sie können mir nicht das Geld zurück geben aber auch kein Gutschein, ich sollte ja die Filialleiterin antufe, sie wäre aber nicht da und erst in 2 Tagen wieder kommen. Beide Verkäuferinnen waren sehr unfreundlich und beide wollten überhaupt nicht eingehen, haben sich mit dem Rücken zugedreht. Ich bin dann extra aus Wiener Neustadt nach Wien gefahren um die Schuhe zurück zu geben. Dort wurden die Schuhe angeschaut und mir wurde gleich das Geld zurück gegeben für die Schuhe. Ich finde es eine Frechheit, wie mit mir umgegangen wurde. Die Schuhe haben 130€ gekostet und nur nach dem probieren haben sie sich komplett verformt. Zu dem Zeitpunkt war ich beim 12 Tag nach dem Kauf, das heißt ich hatte genug Zeit die Schuhe zurück zu bringen. Ich werde nie mehr wieder dort meine Schuhe kaufen! Ihr habt eine Treue Kundin verloren!!!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen