Mir ist am 27.12. einen Tag vor einem mehrwöchigen Urlaub ein Nagel am Zeigefinger abgebrochen. Ich habe sofort einen Termin bekommen obwohl ich kein Kunde im Studio bin und der Nagel wurde repariert. Top Service.
Ich wurde freundlich begrüßt und mein Termin war um 9:00 Uhr, musste jedoch 30 Minuten warten bis ich dran kam obwohl niemand drinnen war. Vorab kann ich sagen, dass mein gewünschtes Design erfüllt wurde und ich ebenfalls Mega froh war noch kurzfristig einen Termin bekommen zu haben. Es hat schon komisch begonnen indem meine Arme 5x korrigiert wurden, jedoch lässt sich mein Arm nicht auf der Stelle um 180° drehen. Meine Nägel wurden überhaupt nicht vorbereitet außer ein bisschen abgefeilt und kurz geschnitten. Die Verlängerungstips, waren bereits sehr gebogen und ein ganz anderer Style als ich wollte. Es gab ebenfalls andere Tips welche ich gesehen habe. Beim Aufbau des Acryls wurde extrem schlampig gearbeitet. Viel zu viel Masse auf einem Finger und dann wurde es so abgestriffen, dass alles unter dem Nagel klebte. Mit dem eigenen Nagel von ihr, wurde dies entfernt oder teils erst später beim feilen. Der Aufbau war teilweise komplett hügelig und beim Fragen, ob die Nägel nicht zu dick seien und ob man sie nicht dünner machen könnte, wurde nur genervt nach einer Begründung gesucht weshalb sie so dick sind. Laut ihrer Aussage wachsen meine natürlich Nägel falsch weshalb sie es kaschieren muss mit mehr Acryl. Aus Erfahrung von professionelleren Studios kann ich bestätigen, dass dies nicht der Fall ist und es einfach eine billige Ausrede ist! Ich habe ihr das auch erklärt, dass meine Nägel eigentlich sehr dünn und brüchig sind. Anschließend kam nur ein genervtes gegrummel und sie wurden mir dünner gemacht. Ich habe des Öfteren zu hören bekommen meine Hand locker zu lassen und weitere 500x male wurde mein Arm korrigiert. Ich gebe zu, manchmal zuckte ich aus Reflex, weil sie mich mit der heißen Feile immer wieder leicht verbrannte. Anstatt ein „entschuldigung“ kam wortwörtlich nur ein „nicht bewegen!“ ebenso wurde extrem grob gefeilt und sie war im Dauer stress und machte alles hektisch. Fazit- schiefe Nägel, die immer noch zu Dick sind. Ich hab immer wieder dem Ganze eine Chance gegeben während des Termins, aber es wurde nicht besser. Es war mein erstes und letztes Mal bei ihnen!
Ich war 3 mal dem Studio und wurde 3 mal sehr enttäuscht. das erste mal war in Juli, ich hatte um 10:30 termin, ich hatte 2min verspätung und während dem termin wurde mir sehr oft mitgeteilt das ich nächstes mal pünktlich sein soll. Ich habe verständnis dafür das man es einmal sagt, der fehler war bei mir das ich 2min zu spät war aber ich finde es übertrieben wenn man sich um die 10mal wiederholt. während dem termin haben sich die kollegen andauernd gewechselt und bei jedem schritt war wer anders vor mir. nicht das sowas genug war, wurde mir in dieser einer stunde auch jedes mal ein anderer geld beitrag genannt. zuerst ging ich hin da hieß es 50€, dann sagen sie 55€ und am ende haben sie 65€ verlangt. es wurde bei jedem termin nicht das gemacht was ich wollte und es wurde sehr grob mit meinen finger umgegangen so das ich nach jedem termin schmerzen hatte. die nägel haben jedes mal so ausgesehen wie wenn sie schon rausgewachsen wären obwohl ich erst das studio verlassen habe. das dritte mal hat mir gereicht, ich wollte die nägel abmachen lassen und sie haben mir fast meinen natürlichen nägel abgenommen. ich bin während dem termin oft weggezuckt weil das solche schmerzen waren und ich musste mich dafür entschuldigen, statt was daran zu ändern wurde ich schief von allen drei angesehen und es wurde bis am ende keine rücksicht genommen. ich hatte zwei monate schmerzen und sowas darf nicht sein!
Ich habe diesem Studio wirklich mehrfach eine Chance gegeben, in der Hoffnung, dass sich etwas verbessert – aber leider wurde ich jedes Mal enttäuscht. Schon bei der Terminvergabe gibt es ständig Missverständnisse, die Kommunikation funktioniert kaum. Selbst wenn ich Inspiration-Bilder zeige, wird nicht verstanden, was ich möchte. Wenn man freundlich äußert, dass etwas nicht passt oder man eine Korrektur möchte, wird man genervt angeschaut. Danach wird untereinander in einer anderen Sprache über einen gesprochen – das wirkt einfach unprofessionell und unangenehm. Auch während der Behandlung fühlt man sich nicht wohl: Es wird viel zu schnell und grob gearbeitet, sodass es teilweise wirklich schmerzhaft ist. Die Nagelhaut wird erst ganz am Ende bearbeitet, und das auch noch auf eine Art, die gar nicht geht: Anstatt ein passendes Werkzeug zu benutzen, wird sie einfach mit dem Fingernagel des Mitarbeiters grob zurückgeschoben. Ein weiterer großer Minuspunkt ist das Thema Hygiene. Die Instrumente werden nach dem Gebrauch nur oberflächlich mit einer Flüssigkeit besprüht – kein Abwischen, keine richtige Reinigung, geschweige denn Sterilisation. Gerade bei Arbeiten am Nagelbett für mich absolut inakzeptabel. Das Ergebnis? Bereits nach wenigen Tagen beginnen die Nägel schlimm auszusehen. Ich habe sie aktuell erst eine Woche, bin im Urlaub (also kaum Belastung) und trotzdem platzt der Lack schon ab. Das spricht leider für sich. Was mich zusätzlich gestört hat: Die Studioinhaber antworten bei negativen Rezensionen regelmäßig mit „das stimmt nicht“. Ich kann nur sagen: Doch, es stimmt – jede einzelne dieser Rezensionen ist berechtigt. Ich habe selbst bei anderen Kundinnen ähnliche Situationen miterlebt. Der einzige Pluspunkt ist, dass man kurzfristig Termine bekommt – was vermutlich daran liegt, dass viele Kunden ähnliche Erfahrungen machen. Nach mehreren Versuchen kann ich das Studio definitiv nicht weiterempfehlen.
Ich kann das Nagelstudio für Pediküre nicht empfehlen, obwohl ich einen Termin hatte, musste ich 15min warten, es hat total nach Nagellackentferner gestunken, das Klo ist eine Zumutung. Der Typ hat überall rausgemalt, die UV Lampe umgestoßen, sodass die auf meine frischen Nägel gefallen ist und deutsch konnte er auch nicht, sodass ich ihm nicht mal Feedback geben konnte. Nie wieder und definitiv nicht 52€ wert.
Ich hab der Frau ein Bild gezeigt von dem was ich wollte und dann musste ich ihr sagen das sie Nägel rund werden sollen, nachdem ich ihr gesagt habe das mein Daumen nicht gleich wie der andere ist hat sie gesagt das ich daran schuld bin weil ich den Finger ,,verkrampft‘‘ habe. Am Ende habe dann etwas komplett anderes bekommen als ich wollte. Würde nie wieder da hin gehen. Die Leute die dort arbeiten habe auch direkt vor uns den Kunden gelästert.
Ich kam mit Termin, wurde aber kaum freundlich begrüßt und musste trotzdem warten. Die Kommunikation war schwierig, auf meine Wünsche wurde gar nicht eingegangen – es schien, als hätte niemand Interesse daran, mir entgegenzukommen oder zuzuhören. Ich wollte schlichte French-Nägel in mittlerer Länge, schmal gefeilt und eckig. Stattdessen wurde grob und hektisch gearbeitet. Es wurde so stark gefeilt, dass es weh tat. Danach ging alles überstürzt weiter – ohne Zeit für Kontrolle oder sauberes Ausarbeiten. Das Material wurde viel zu dick aufgetragen, es lag schon auf der Haut. Trotz mehrfacher Bitte, das zu korrigieren, wurde ich nur genervt angeschaut und kaum noch ernst genommen. Gespräche in einer anderen Sprache, die abwertend wirkten, haben das Ganze noch unangenehmer gemacht. Ich bin nicht gegangen, weil mir zugesichert wurde, dass das Ergebnis am Ende passen würde – und weil man mit halbfertigen Nägeln schwer einfach gehen kann. Bezahlen musste ich ohnehin. Der Salon sieht zwar schön aus und wirbt mit guten Aktionen, aber das allein reicht nicht – besonders dann nicht, wenn das Team überlastet ist und ohne Pause von einer Behandlung zur nächsten hetzt. In Wiener Neustadt gibt es definitiv bessere Studios, die nicht nur professioneller arbeiten, sondern sogar günstiger sind – und dabei genau das liefern, was man sich wünscht: saubere Arbeit, gute Stimmung und Respekt dem Kunden gegenüber. Da ich keine 0 Sterne geben kann, daher der eine. Anbei Bild1 was ich mir gewünscht habe & Bild2 Ergebnis (zu Hause musste ebenso nachgepfeilt werden).
Bin super zufrieden. Ich war das 1. Mal. Meine Nägel machen und hatte etwas Angst, aber die wurde mir hier sofort genommen. Mein Foto wurde direkt umgesetzt und sie hat zwischendurch immer wieder gefragt, ob das eh so passt (Form, Länge, Farbe usw.). Leider sprechen sie fast gar kein Deutsch, dadurch konnte ich mich nicht mit ihr unterhalten, aber sie war. trotzdem super freundlich und die Nägel sind wirklich toll geworden. Ich werde wieder kommen. Ich habe für das Design übrigens ca. 65€ gezahlt.
Das 689 Nails Nagelstudio befindet sich in der Wr. Str. 4, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
Sie erreichen das 689 Nails Nagelstudio unter +43 677 64426568
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