Mein Berater Hr. Vakulic hat mich immer super beraten und Autos empfohlen eben auf mich zugeschnitten. Er ist immer bemüht meine Anliegen umzusetzen. Ich kann diese Werkstätte und Verkauf nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Damen und Herren, ein Stern ist noch zu viel. Nach dem dritten Anruf habe ich dann die Durchwahl des anscheinend halblustigen Werkstattleiters bekommen, wieder 4x angerufen, keiner abgehoben.Habe dann meine Telnr. bei der Vermittlung hinterlegt wegen Rückruf des Werstättenleiters, das ist jetzt 6 Tage her. Anscheinend braucht diese Firma keine Kunden. Seit gestern steht der Duster bei der Firma Ebner und hier läuft alles einwandfrei.
Sehr kompetente und freundliche Beratung von Anfang bis Ende. Es wurden alle meine Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet! Auch bei der Übergabe wurde alles super erklärt! Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen, es ist einen Besuch wert!
Kompetenz trifft Freundlichkeit. Hier fühlt man sich als Kunde noch wertgeschätzt. Die Mitarbeiter sind freundlich, ehrlich und nehmen sich Zeit. Mein nächstes Auto kaufe ich definitiv wieder hier.
Die positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Leider ist die Kompetenz der Mitarbeiter nicht mehr geklärt. Es wird intern gestritten, wer was in der EDV nachzusehen aht. Offensichtlich ist auch der Zugang zur Renault Datenbank sehr eingeschränkt. Fehler werden auf den vorherigen Eigentümer geschoben. Ich habe auch mit anderen ehemaligen Konden gesprochen, die hatten ähnliche Erfahrungen un haben gewechselt. Update: Ich habe mein Anliegen direkt in der Werkstätte angesprochen, es hat sich aber niemand darum gekümmert. Es hat am nächsten Tag auch ein "klärendes" Telefongespräch mit dem Inhaber gegeben, Fazit: geht uns nichts an, der Vorbesitzer ist Schuld .....
Nach der Übernahme blieb nur ein Haufen Inkompetenz – und der unfähigste von allen wurde zum König ernannt (Sternchen inklusiv) Als Ex-Kunde kann ich nur sagen: Krone zurecht, Leistung gleich null. Bitte zeigen Sie auch mehr Respekt gegenüber Ihren Kunden. Unterlassen Sie herablassendes Verhalten. Zuerst sollte ein Wechsel in der Geschäftsführung erfolgen – danach können wir die weiteren Probleme angehen.
Ich habe eine Garantiearbeit durchführen lassen und wurde umgehend benachrichtigt, sobald mein Teil eingetroffen war. Ein Termin wurde sofort für mich vereinbart. Die Reparatur dauerte nur eine Stunde, sodass ich direkt vor Ort warten konnte. Währenddessen wurde mir ein guter Kaffee angeboten. Das Team war äußerst freundlich, und die Mechaniker haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich komme gerne wieder!
Das Renault AVG Wr. Neustadt befindet sich in der Wr. Str. 103, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
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