Frau Steiner ist kompetent, ehrlich und wohlwollend. Ein Mensch mit dem man gerne zu tun hat. Ein großer Dank an dieser Stelle an sie!
Nach freundlicher Beratung und äußerst hochpreisigem Angebot für Komplettsanierung inkl. Neuaufbau folgte der Beauftragung eine Katastrophe nach der anderen. Bezahlt wurde erstmals im August, Fertigstellung knapp vor Weihnachten des selben Jahres und damit mit ca. 3 Monaten Verzug. Es wurden falsche oder defekte Möbel bzw. Armaturen geliefert bzw. montiert. Alles hochpreisige Markenware. Die Wand war nach den Fliesenarbeiten schief, daher passte die Glaswand nicht bzw. wurde diese zu hoch geliefert. Das Badmöbel wurde beschädigt und mit falschen Griffen geliefert. Die Duscharmatur lies Wasser in alle Richtungen aber nicht dorhin wo sie sollte. Die Behebung der Mängel zogen sich über Wochen und Monate, eine Benützung des Bads war die längste Zeit nicht möglich. Die Kommunikation war katastrophal, man musste der Lösung hinterherlaufen. Pünktlich waren am Ende nur die Rechnungen. Nie wieder.
Freundliche, fast schon freundschaftliche, Planung eines Bades, etc. Bisher empfehlenswert.
Im Frühling erfassten wird den Entschluss unsere veralteten Unterputzarmaturen zu wechseln. Wir fragenten persönlich im Studio Reisner nach und wurden sehr freundlich empfangen. Ich fragte ob jemand kommen könnte, um sich die Armaturen anzuschauen, damit wir passende Bestellen können. Es wurde uns gesagt, wir bräuchten nur Fotos schicken. Gesagt, getan, die Fotos wurden geschickt. Zwei Wochen später kam ein leicht überteuertes Angebot, wie man es von einem Installateur gewohnt ist. Dieses wurde sofort angenommen. Die Ware wurde bestellt, es gab Lieferschwierigkeiten, zwei Monate später kam ein Bär von Installateur, ziemlich mies drauf. Als er beim raufgehen fast über die Treppen fiel fluchte er wüst und warf seinen Werkzeugkoffer durch das halbe Haus. Ich lies ihm ein wenig Freiraum, leider wurde seine Laune nicht besser, als er sah, dass die Schrauben der bestellten Ware nicht passten (Schuld war der Vorbesitzer vom Haus, der die Armaturen nicht fachgerecht installieren lies, das Problem hätte nicht verhindert werden können, wenn sich wer alles einmal anschauen gekommen wäre). Der Installateur montierte die alten Armaturen wieder und zog wieder ab. Man werde sich bei mir melden. Nach zwei Wochen habe ich angerufen. Es sei viel zu tun, die richtigen Schrauben seien bestellt. Nach etlichen weiteren Anrufen und 2 vergangenen Monaten kam ein anderer Kollege, sehr nett, ruhig und augenscheinlich kein Amateur im Werkzeugkofferweitwurf. Er installierte die Armaturen Fachgerecht, allein der Badewannenauslass passte nicht. Es hieß ich werde kontaktiert. Wenige Tage später bekam ich eine Rechnung (die war komischerweise relativ schnell da). Einmal habe ich noch angerufen. Mir wurde versichert, dass an einer schnellen Lösung gearbeitet wird. Das ist nun 2 Monate her. Alles in allem ein durchschnittlicher österreichischer Installateur.
Sehr gute und nette Beratung, Kostenvoranschlag aber jenseits von Gut und Böse
Sehr hilfsbereit und freundlich!Danke
Das Badstudio Reisner GmbH befindet sich in der Fischauer G. 221, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
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