Preis der Glühkerzen ist eine absolute Frechheit. Sie wird für 29.90€ verkauft, wobei das Original 10€ kostet. Nicht zu empfehlen und auf Nachfrage war das Personal unglaublich unhöflich!!!
Danke für den kurzfristigen, schnellen Termin in der Werkstatt! Vom freundlichen Service am Telefon bis zur unkomplizierten und gewissenhaften Reparatur in der Werkstatt alles tiptop und sehr preiswert!
Wie bei Forstinger üblich steht man vor teils leeren Regalen und man fühlt sich wie kurz vor dem endgültigen zusperren. Die Beratung war immer freundlich. Die Werkstatt konnten wir bisher nicht testen, weil es entweder keinen kurzfristigen Termin gab, es sich um einen Auftrag handelte, der nicht durchgeführt wird oder der Preis zu hoch war.
Hatte mir dort einen Termin für Pickerl ausgemacht. Konnte die Frist nicht einhalten (28 tage) da der Mechaniker der mein Pickerl gemacht hat komplett ausgebucht war aber sie haben mich dann 4 Tage vor Frist irgendwie eingeschoben. Ich fuhr zum ausgemachten Termin und dann wurde mir erklärt der Termin war einen Tag vorher. Der junge netter Herr holte seinen Kollegen der mir erklärte er habe nicht mit mir telefoniert. Nach Nachfragen meinte er hat doch mit mir telefoniert und ging dann einfach grantig weg und redet irgendwas mürrisch vor sich hin. Auf die Frage warum sie mich nicht angerufen haben antwortete der nette Herr "normalerweise rufen wir an aber ich war gestern nicht da" Herausgestellt hat sich ich muss das Pickerl nochmal zahlen und habe den nächsten Termin erst eineinhalb Wochen später bekommen. Als Nachlass vom Preis haben Sie mir das Angebot gemacht statt 92 Euro nur 33 zu zahlen. Das wäre sowieso nochmal zu zahlen gewesen da ich in einer anderen Werkstatt reparieren lassen habe. Nur das ich nochmal bei der Nachüberprüfung zahlen muss hat natürlich auch keiner gesagt! Danke für Nix liebes Forstinger Team!
Nachdem mein Termin für einen Ölwechsell , trotz schriftlicher Bestätigung verschoben wurde, hat man sich vielmals entschuldigt und ist man mir auch finanzell entgegengekommen. Eine sehr gute Behandlung nach einem Fehler .Danke !
Vielen Dank für schnelle, preiswerte Reparatur meiner "toyota yaris ". Ich bin schon viel gefahren, das auto rennt super!!! Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent. Am 27.08 war nur einer in der Filiale, trotz viel Stress, sehr gelassen und nett geblieben. Ja, telefonisch ist unmöglich zu erreichen, aber als ich Mail geschrieben habe, wurde sofort reagiert. Danke
Ich hatte kürzlich eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung in der Filiale Forstinger Wiener Neustadt. Beim Versuch, ein defektes Gerät zurückzugeben, wurde ich vom zuständigen Mitarbeiter, Herrn Pepa, darüber informiert, dass eine Rücknahme nur mit Originalverpackung möglich sei. Auf meine Nachfrage, warum ein defektes Gerät nur in OVP zurückgenommen werde, erklärte Herr Pepa, dass dies notwendig sei, um die Ware weiterverkaufen zu können. Als ich ihn darauf ansprach, dass ein Weiterverkauf defekter Geräte nicht seriös sei, geriet er ins Stocken, wirkte zunehmend nervös und korrigierte sich mehrmals. Zunächst betonte er, es handle sich um eine österreichische Regelung, um sich anschließend selbst zu berichtigen und zu sagen, es sei eine EU-weite Vorgabe. Ebenso widersprüchlich gestaltete sich die Information zum weiteren Vorgehen: Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass eine Einsendung des Geräts etwa zwei Wochen in Anspruch nehmen würde. Kurz darauf wurde dieser Zeitraum jedoch auf etwa einen Monat korrigiert. Insgesamt hinterließ das Verhalten von Herrn Pepa einen sehr unprofessionellen und wenig vertrauenserweckenden Eindruck. Die widersprüchlichen Aussagen und die fehlende Kundenorientierung waren für mich als langjährigen Kunden enttäuschend. Ich hoffe, dass Forstinger künftig mehr Wert auf transparente Kommunikation und einen respektvollen Umgang mit berechtigten Kundenanliegen legt
Das FORSTINGER Wr. Neustadt befindet sich in der Prof.-Dr.-Stephan-Koren-Straße 14, 2700 Wiener Neustadt, Österreich
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