HOFER Theresienfeld

Bewertungen

1. Tina B. ★☆☆☆☆

   Aufgepasst beim Brot Kauf!!! Mir wurden vorige Woche statt eine Krustenbrot eine Packung XXL Felix Ketchup um 12,99 verrechnet. Leider hatte ich mein Bon nicht gleich kontrolliert und auch wenn es diese Ketchup Aktion im Laden überhaupt nicht mehr gibt, war es nicht möglich es zu beanstanden. Anstatt dessen wurde ich vom Filialleiter sehr harsch, darauf hingewiesen, dass ich den Bon eben vor verlassen des Geschäftes kontrollieren solle. Ein wenig Menschlichkeit würde uns allen nicht schaden, nur leider hört in den heutigen Zeiten und vor allem im Lebensmittelhandel, die Menschlichkeit auf wo der Profit beginnt!

   fast 8 Monate vor
2. Sabrina ★☆☆☆☆

   Wäre es möglich, die Lebensmittel nicht so schnell über den Scanner zu schmeißen, dass man zu Hause 3 kaputte Becher (Sauerrahm, Joghurt, etc) auspackt? Schon mehrmals passiert, aber heute war 1(!) Kunde hinter mir, die Dame vor mir war älter und konnte einfach nicht schneller und hatte noch ihren ganzen Einkauf liegen und meine Sachen wurden gleich hinten nach geschmissen - kann man da nicht ein kleines bisschen Rücksicht nehmen?

   fast 9 Monate vor
3. Billy ★★☆☆☆

   War noch nicht so oft dort einkaufen, aber da wir umgezogen sind liegt diese Filiale in der Nähe. In Zukunft fahre ich lieber weiter, als dort noch einmal einzukaufen. Mein Mann war vor einiger Zeit dort und wollte vor dem Einkauf eine Bierkiste zurückgeben. 2 Automaten links geht keine Kiste und rechts zeigte der Automat nach Beendigung der Flaschenrückgabe von der Dame vor ihm, plötzlich Störung an. Es kam niemand, so nun kaufte er nur eine Sache weil das andere gabs nicht und hatte die leere Kiste wieder mit, als die Dame an der Kassa noch meinte warum er sie nicht zurück gibt HaHa. Heute zwar Samstag 16.00 Uhr verschlug es mich in diese Filiale, hatte auch eine leere Bierkiste mit. Musste schon mal 10 Min. warten da die Rückgabe von Kisten nur beim rechten Automat funktioniert und die Dame vor mir sehr viel Pfandflaschen hatte. Gut is halt so, dann endlich war sie fertig Automat schaltet auf Störung und schreibt Personal wird informiert ebenso der linke Automat. Es kommt niemand, durch die Scheibe sah ich eine Dame bei den Kassen wischen das laute Signal hätte eigentlich jeder hören müssen, aber gut, ich geh zu ihr und frage ob bitte jemand zu den Automaten kommen kann. "Augen verdreh" na wenns sein muss. Hektisch und sehr unfreundlich steckt sie einen Schlüssel in den linken Automat, teilte ihr mit der rechte geht auch nicht. Ohne Worte geht sie durch die Tür zu dem hinteren Teil der Automaten rennt wieder vorbei und meint das dauert jetzt. Dann wieder rein, auf meine Frage wie lange es dauert ruft sie nur "bis er das weggeräumt hat". Wer "er" is weiß ich nicht, ist mir eigentlich auch komplett egal. Bin nämlich auch müde von der Arbeit aber so einen Umgang mit Kunden könnt ich mir nicht erlauben. Sie kommt mit einem Mann wieder und ich sag zu der Dame sie braucht nicht so unhöflich zu sein, denn wir können auch nichts dafür und sie blafft zurück sie auch nicht. Es hat noch eine Weile gedauert bis es endlich funktioniert. Dann im Geschäft Oktoberfest Henderl wollte eines nehmen meine Hand voller Flüssigkeit die sehr klebrig war, danke nein. An der Kassa wurde ein Artikel statt 2x 3x verrechnet, kann ja mal passieren, der Herr an der Kassa war wenigstens nicht unfreundlich aber sehr gestresst. Muss ich nicht noch einmal haben so einen Einkauf da fahr ich lieber weiter. Danke, ein sehr langer Post aber dauert nicht so lange ihn zu lesen, als meine Wartezeit bei den Pfandautomat

   fast 9 Monate vor

1. Elu Elu ★☆☆☆☆

   Die mit Abstand SCHLIMMSTE Hofer Filiale!!!!!! Ständig wird unter den Mitarbeitern VOR den Kunden gestritten! Wenn man etwas nachfragt wird man genervt angeschaut und mit gaaaanz Viel Glück bekommt man eine Antwort

   1 Jahr vor
2. Alexander Casanova ★☆☆☆☆

   Rasenmäher Aktion zu Beginn um 07:40 Ausverkauft noch in 3 Filialen gefahren selbes Bild Leute in den Markt locken und nichts verfügbar haben Auch der Online Helfer der die Waren noch verfügbar hatte stimmt nicht außer Zeit und Benzin vergeudet kein Erfolg

   1 Jahr vor
3. Andreas Röck ★☆☆☆☆

   28.3.25 nach der Arbeit einkaufen war der Plan. Leider kein Salat kein Brot, Chaos im Bereich Obst und Gemüse auch in der Backbox alles leer... Tiefkühltruhe fast leer absolutes Chaos LEIDER SCHON ÖFTERS ERLEBT IN DER FILIALE

   1 Jahr vor

1. A. S. ★☆☆☆☆

   Heute zwischen 19:00 und 19:30 war ich mit meinen Kindern zum Einkaufen in Ihrer Hofer-Filiale. Zu dieser Zeit war der Laden relativ ruhig und nicht überfüllt. Nachdem wir unsere Einkäufe erledigt und die letzten Produkte aus der Tiefkühltruhe geholt hatten, gingen wir zur Kasse. Die Kassiererin mit roten Haaren und Brille (ich glaube, ihr Name ist Daniela) verhielt sich mir gegenüber plötzlich sehr aggressiv, als sie mich zur Kasse kommen sah. Sie blieb direkt vor mir stehen, hob wütend die Hände, schlug mit den Händen auf ihre Oberschenkel und warf wütend ein Reinigungstuch auf die Kasse. Anschließend ging sie schnellen, wütenden Schritten zur Kasse. Ich war sehr überrascht und sagte ihr, dass sie, wenn ihr die Arbeit zu schwerfällt, doch bitte jemanden anderen rufen solle. Sie ignorierte mich jedoch und begann wortlos, die Produkte auf dem Kassenband zu scannen. Ich habe bereits mehrfach erlebt, dass diese Mitarbeiterin anderen Kunden gegenüber unhöflich und aggressiv auftritt. Aber ich möchte klarstellen, dass ich ein solches Verhalten mir gegenüber nicht akzeptiere. Nur weil meine Kinder dabei waren, habe ich mich entschieden, die Situation nicht eskalieren zu lassen. Da ich in der Nähe wohne, besuche ich diese Filiale regelmäßig. Dieses Ereignis hat mich jedoch sehr verärgert. Sollte diese Situation nicht von den zuständigen Personen bearbeitet werden, werde ich die Angelegenheit gegebenenfalls an höhere Instanzen weiterleiten. Es ist offensichtlich, dass diese Mitarbeiterin Schwierigkeiten hat, mit Menschen zu arbeiten. Wenn ihr das Arbeiten so schwerfällt, ist sie in diesem Berufsfeld falsch. Sie hat kein Recht, sich den Kunden gegenüber so respektlos zu verhalten. Außerdem werde ich, da eine Freundin von mir in einer anderen Hofer-Filiale arbeitet, genau verfolgen, ob in dieser Angelegenheit Maßnahmen ergriffen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, werde ich die Angelegenheit definitiv an den Regionalleiter weiterleiten. Ich bitte Sie, geeignete Maßnahmen in Bezug auf das Verhalten dieser Mitarbeiterin zu ergreifen.

   1 Jahr vor
2. Manfred Neugebauer ★★★★★

   Die Filiale ist sehr sauber und die Waren frisch. Zu den Angeboten und günstigen Preisen braucht man eigentlich gar nichts mehr sagen! Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Auch der Parkplatz vor dem Markt ist sauber, was nicht immer von anderen Parkplätzen zu sagen ist. Was noch zu erwähnen ist, dass es gleich am Parkplatz eine sehr günstige SB Tankstelle gibt!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen