UniCredit Bank Austria AG, SB-Filiale mit Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung Finanzdienstleister in Liesing, Wien

Bewertungen

1. Veronika Himmer ★☆☆☆☆

   Schwedische Kronen für heute 10 Uhr vorbestellt - man kommt um 9.50 Uhr in knallvolle Filiale, muss Nummer ziehen und es heißt gleich " wird ne halbe Stunde dauern". Ich habe nachher einen Arzttermin - Pech wenn es sich nicht ausgeht....Diskussion: " das ist Anfang des Monats immer so" - " warum hat dann nur 1 von 2 Kassen offen?" - " die zweite ist stillgelegt" - "warum macht man sie nicht wieder auf wenn das jeden Monat so ist?" - "Anweisung von oben...." Tatsächlich dann 40 Minuten gewartet! Auch andere Kunden beschweren sich, Antwort immer " es gibt keine zweite Kassa..." Dafür stehen 2 (!) Mitarbeiter beim Empfangsschalter um Kunden zu "begrüßen " - da kommt für den zahlenden Kunden Freude auf, besonders wenn man gerade gelesen hat, dass die Bank Austria im ersten Halbjahr 2023 ihren Gewinn verdoppeln konnte - zulasten der Kunden.

   fast 2 Jahre vor
2. Lu ★☆☆☆☆

   Richtig uninformiert und unfreundlich. Ich war zum zweiten Mal mit meinem Problem bei einer Frau, die beide Male was ganz anderes gesagt hat. Ich hatte ein technisches OnlineBanking Problem, was zugegeben ein richtiger Ausnahmefall war aber mit der richtigen Weiterleitung auch lösbar war. Die Frau, war beim zweiten Besuch lang nicht mehr so freundlich, wie sie beim ersten zu sein schien und obwohl es offensichtlich ein Problem mit dem OnlineBanking und somit mit Bank Austria war, hat sie mich weggeschickt und hat behauptet, dass ich das selber lösen muss und sie nichts machen kann. Letzendlich war ich bei einem kompetenten Mitarbeiter in der Hietzinger Filiale, der mir helfen konnte. Ich wohne in der Nähe, aber wahrscheinlich werde ich nicht wieder hierhin um meine Angelegenheiten zu klären.

   fast 4 Jahre vor
3. Stef Fab ★☆☆☆☆

   Absolut unterirdisch, was das Kundenservice betrifft. Extrem unfreundliche, desinteressierte Dame an der Kasse. Kennt sich nicht aus und ist auch nicht interessiert daran, eine Lösung für das Problem zu finden. Schickt mich achselzuckend zur Konkurrenz, die auch dann in Windeseile das Problem lösen konnte. Sogar ein Stern ist noch zu viel.

   fast 5 Jahre vor

1. Werner Weissleder ★★★★★

   Mit der neuen Filialleitung hat sich eine wunderbare, entgegenkommende und kompetente Kundenbetreuung etabliert. Die MitarbeiterInnen sind sehr um das Wohl der Kunden bemüht. Der Filialleiter ist überaus kompetent und versteht auch die Sorgen und Wünsche seiner Kunden. TOP!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen