Autohaus Ebner - NISSAN Baden Baden

Bewertungen

1. Bartman Der ★☆☆☆☆

   Wir hatten die Absicht, bei Autohaus Ebner einen Gebrauchtwagen zu kaufen. Das Fahrzeug war 2,5 Jahre alt und hatte ca. 7.500 km Laufleistung. Bei der Besichtigung wurde uns das Auto als unfallfrei und in sehr gutem, einwandfreiem Zustand präsentiert. Auch bei der Probefahrt konnten wir keinerlei Mängel feststellen, weshalb wir uns grundsätzlich für den Kauf entschieden haben. Die Überraschung folgte jedoch mit dem zugesandten Kaufvertrag. Darin sollte ich einer Zustandsbewertung des Fahrzeugs zustimmen, die aus vier Klassen besteht (wobei Klasse 4 für nicht fahrbereite, defekte Fahrzeuge vorgesehen ist). Unser Fahrzeug war in allen Kategorien mit Klasse 3 („genügend fahrbereit“) eingestuft. Diese Einstufung beinhaltete unter anderem folgende Punkte: • Mittlerem Kilometerstand, entsprechende Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich • Beulen und Kratzer, leichte Blechschäden, diverse Roststellen, frühere Unfallschäden behoben aber Spuren sichtbar • Matter korrigierter Lack oder schlechte Lackierung, Ausbesserungen erforderlich. Roststellen, Steinschläge • deutliche Abnutzungsspuren, Spuren von Wassereintritt. Original Radio fehlt. • Akkumulator für den Antrieb oder Komfortelektronik mit eingeschränkter Leistungsfähigkeit Keiner dieser Punkte entsprach dem Fahrzeug, wie es uns präsentiert wurde oder wie wir es besichtigt haben. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass Autohaus Ebner diese Einstufung grundsätzlich für alle Gebrauchtwagen verwende: Klasse 1 sei Neuwägen vorbehalten, Klasse 2 Vorführwägen, Klasse 3 allen Gebrauchtwägen. Eine Einstufung entsprechend dem tatsächlichen Zustand (Klasse 1 oder 2) sei laut Auskunft des Verkäufers systemseitig gar nicht möglich. Wir ließen den Vertrag daraufhin vom ÖAMTC prüfen. Dort wurde uns erklärt, dass es sich um einen Standard-Gebrauchtwagenkaufvertrag handelt, bei dem ausdrücklich auch Klasse 1 für Gebrauchtwägen vorgesehen ist. Für ein Fahrzeug mit diesem Alter, Kilometerstand und dem präsentierten Zustand wäre aus fachlicher Sicht eine Einstufung in Klasse 1, höchstens Klasse 2, zu erwarten. Nachdem wir Autohaus Ebner damit konfrontierten und uns aber trotzdem das Fahrzeug letztlich nur unter der Voraussetzung verkauft werden würde, wenn wir dem deutlich schlechteren Zustand als dem realen zustimmen würden, haben wir vom Kauf Abstand genommen.

   fast 7 Monate vor
2. Alex U ★☆☆☆☆

   Die Werkstatt hat von früher einen guten Ruf und meine Eltern waren viele Jahre Kunde, aber ob es nun mit der Übernahme kam oder einer anderen Gelegenheit weiß ich nicht: die Preise sind nicht mehr seriös. Für einen Ölwechsel (inkl. Filter) 110 Euro Arbeitszeit ist ja noch irgendwie akzeptabel, aber 4,3L Öl dann zusätzlich mit 150 Euro zu verrechnen kann nur ein Scherz sein. Einen Literpreis von 36 Euro für ein Öl zu verlangen das (exakt dieses natürlich) wenn man es selbst kauft (und damit wohl teurer als der Einkaufspreis einer Werkstatt) 12 Euro/Liter kostet ist unseriöser Wucher. Ganz sicher der letzte Besuch dort. P.S. Was genau 10 Euro Kleinmaterial sein sollen wenn selbst die Dichtung mit 3,4 eh auch extra verrechnet ist würde mich auch interessieren, aber gut, das ist man ja schon gewohnt.

   1 Jahr vor
3. Michael ENGE ★★★★★

   Absolut kundenfreundlicher und serviceorientierter Empfang durch Frau Sassmann und Hrn Csiky. Die von mir beobachteten und seltsamen Symptome am Nissan X-Trail X31 wurden von Hrn Csiky schnell eingegrenzt und die Ursache erkannt. Die benötigten Ersatzteile waren sogar Vorort lagernd und durch einen Ausfall eines Kunden war spontan ein Zeitfenster frei. Dadurch konnte unser Auto sofort repariert werden. Ich bin schon sehr sehr lange nicht mehr so vorbildlich und kundenorientiert betreut worden. !!! ABOLUT TOP LEISTUNG !!! Danke Gruss ENGE Michael

   1 Jahr vor

1. Max Lo ★☆☆☆☆

   Seit Jahren sind wir Kunde in diesem Autohaus und haben unsere Rechnung immer pünktlich bezahlt seit kurzem haben wir nicht die Möglichkeit eine Rechnung zu überweisen da der Konzern sagt nur Barzahlung oder kartenzahlung. Beim abgeben des Fahrzeuges wurden wir nicht darauf hingewiesen das es mit Rechnung nicht mehr geht. Mein Tipp last die Fingern von dem Konzern Ebner da gibt es immer Probleme such euch einen neuen Händler für eure Fahrzeuge.

   1 Jahr vor
2. Walter Rybnicek ★★★★★

   Eine an sich schon abgelaufene Garantieleistung wurde kostengünstigst und sehr schnell erledigt, nette Bedienung.

   1 Jahr vor
3. Markus Freilinger ★★★★★

   Die frühere Firma Czaker und nunmehrige Firma Ebner hat mir bereits mehrmals bei technischen Problemen mit einer extrem kostengünstigen Lösung geholfen, obwohl sie auch eine Lösung anbieten hätte können, die sehr viel kostet. Das finde ich sehr ehrlich und ich bin sehr dankbar dafür. Wenn ich einmal ein neues Auto brauche, wird Auto Ebner bestimmt bevorzugt. Hinzu kommt, dass die Mitarbeiter alle sehr freundlich sind und einen in einem Notfall so rasch wie nur möglich bedienen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen